SEETELHOTEL Pommerscher Hof - Heringsdorf

lobol

Kurz gesagt: Das Beste ist die Lage.
Wir wollten am 04.10. gegen 15.30 Uhr Gäste des Restaurants sein. Pech gehabt. Auskunft: Wir haben abends eine Tanzveranstaltung, da müssen wir vorbereiten. Tolle Aussage zur Kaffeezeit.
Der Hinweis „Sie werden platziert!“ erinnerte uns an eine vergangene Zeit. Wir durften im Kaminbereich Platz nehmen. Tische dreckig, nicht abgeräumt, Krümel auf Sitzflächen, Tisch und Boden, der Teppich total fleckig. Die Dachscheiben im Bereich warten dringend auf eine Reinigung. Der Kuchen war schon adlig, also von gestern oder vorgestern. Über den Geschmack möchten wir nichts sagen. Erster Kellnerkontakt dauerte, war nicht oft, währte auch nicht lange.
Die Herrentoilette ein Augenschmauß, zwei Pissoirs vollgespuckt.
Herzlichen Dank, wir kommen garantiert nicht wieder, versprochen. Es werden aber andere eintreffen, die Insel ist voll, jeder möchte etwas konsumieren. Gastronomen müssen nichts mehr unternehmen.
Bitte nicht von der Lage und den vier Sternen blenden lassen. Lieber kein Geld ausgeben, als für schlechten Service und minderwertige Qualität.

RamJan Wussow

Wir haben hier sehr entspannte Tage verlebt. Das Zimmer ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Wir hatten einen Balkon am Zimmer. Das hat uns sehr gefallen. Das Badezimmer ist klein aber voll ausreichend.
Man hört keinen Nachbarn vom Zimmer nebenan.

Das Frühstück ist großartig mit einer riesigen Auswahl.
Alle Mitarbeiter sind richtig nett und immer freundlich.

Wir waren jetzt zum zweiten Mal hier und werden bestimmt nochmal wieder kommen.
Vielen Dank für diesen schön entspannten Urlaub.

M. Z.

Wir waren mit dem Zimmer hinsichtlich Komfort und Sauberkeit sehr zufrieden. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wellness Bereich sehr angenehm.
Frühstück lässt keine Wünsche offen. Abendbüffet ebenfalls top.
Sehr gute Lage.
Einziger Kritikpunkt ist die schlechte Erreichbarkeit des Wellness Bereiches insbesondere für Menschen mit Einschränkungen o. Rollator.

Sylke Gebauer

Restaurant und Rezeption waren sehr gut und freundlich. Zimmerservice fand nicht statt. Zimmermädchen auf Nachfrage von fehlendem Toilettenpapier und Kosmetiktücher daraufhin aggressiv reagiert. Pool konnten wir wegen technischer Störung nicht betreten. Wir sind einen Tag früher abgereist. Zimmer war viel zu warm und roch am Abreisetag stark nach verbrannten Brötchen oder Kaffee.

Angelika Rohde

Durch die Rezeption wurden wir sehr gut in Empfang genommen und auch während unseres Aufenthalts gut betreut.
Mit unserem Doppelzimmer Comfort mit Balkon waren wir sehr zufrieden. Abstriche machen wir für die Zimmerreinigung.
Wir hatten Frühstück und einmal Abendessen. Hier ist unser großer Kritikpunkt. Abends im zweiten Durchgang fehlten div. Speisen und die vorhandenen Speisen trockneten leise vor sich hin - keine Empfehlung. Bei unserem Frühstück ab 9:30 Uhr mussten viele nicht mehr vorhandene Speisen nachgefordert werden. Hier fehlt es absolut an der Umsicht des Personals. Z.B. bestand der Obstsalat nur noch aus grünen Äpfeln und die Spiegeleier und das Rührei waren aufgrund der vorgebratenen Menge angetrocknet. Die Bedienung war freundlich und hilfsbereit.

Anke Sorgler

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr sauber. Bei Fragen wurde uns immer geholfen. Das Personal ist freundlich und hilfreich.

A N

Wir haben einen sehr interessanten Hotel-Gutschein incl. Verlängerung von TravelZoo erworben und auch gleich eingelöst.
Vom Komfort-Zimmer mit Balkon waren wir begeistert. Das tägliche Frühstück hat sehr lecker geschmeckt. An einem Abend konnten wir uns an einem sehr reichhaltigen Büffet erfreuen.
Die Kritiken zur Tiefgarage können wir mit unserem SUV nicht verstehen. Unsere Fahrräder haben auch viel Platz im Kellerraum gehabt.
Der Wellness-Bereich hat uns auch sehr gut gefallen.
Also alles perfekt!
Das Personal von der Rezeption, im Restaurant und vom Zimmerservice waren stets sehr freundlich und motiviert!

Carsten D

Grundsätzlich ein schönes Hotel mit Top-Lage nahe der Seebrücke. Es besteht aus mehreren Gebäuden, die unterirdisch verbunden sind. Daher ein sehr verwirrender Weg von und zur Tiefgarage, über Treppen und Aufzüge (erst in 1.OG, dann Flur, dann anderer Aufzug wieder runter ins EG zur Rezeption). Das Koffer schleppen wird dadurch beschwerlich.||Wir hatten Zimmer vorne raus schräg über dem Glas- Wintergarten. Zwei Einzelzimmer waren komplett verglast und die Sonne knallte ab Sonnenaufgang darauf. Es war unerträglich heiß und stickig. Die Frage nach einem Ventilator wurde beantwortet mit: „Tricken Sie Pfefferminztee !“. Da fühlt man sich leider ver… ||Frühstück war reichhaltig, aus meiner Sicht völlig ok.||Die Fenster mussten wir über Nacht wegen der Hitze komplett aufmachen, das war zunächst auch ok. Am Freitag gab es dann „Tanztee“ ab 20:00 Uhr. Dieser entpuppte sich als Disko im Wintergarten, 3 m unter den Fenstern. Hier war dann Party bis nach Mitternacht für ca. 8 - 12 Personen. Mit Schlager- und Ballermann-Musik. Es haben sich mehrere Personen in der Nacht beschwert - es wurde gesagt, man könne da nichts machen, der DJ hätte seinen Vertrag. Kontakt über Anruf an der Rezeption war allerdings nicht möglich, da ging niemand dran. Das Hotelpublikum war durchaus älter und nicht unbedingt Zielgruppe dafür. Die Antworten am nächsten Morgen waren, dass man das wisse, es würden sich einige beschweren, aber das wäre so.||Am nächsten Abend wurde dann ein Bierwagen unter den Fenstern aufgemacht, der zum hoteleigenen Brauhaus gehört. Das ist ja grundsätzlich auch ok. Jedoch war es so, dass auch hier ein harter Kern von 5-8 Personen sich bis zur Schließung um 23:30 dort mit reichlich Bier versorgte und dann bis ca. 01:30 unter den Fenstern weiter Party machte. ||Also entweder ersticken. im viel zu warmen Zimmer oder nicht schlafen wegen Lärmbelästigung. Schade.||Das Hotel sollte sich Gedanken machen, ob man Hotel zur Erholung sein möchte, oder Ballermann-Party-Bude für 10 bis 12 Leute. Beides geht halt nicht.