Hotel Heselbacher Hof KG - Baiersbronn

lena merkel

Positiv hervorheben:
Sehr leckeres, abwechslungsreiches und kreatives Abendessen mit freundlichem Service, insbesondere das Vorspeisen Buffet ist ein Highlight!
Das Frühstück war ausserdem sehr angenehm.
Die Lage ist malerisch im Grünen, am Waldrand und lädt zum abschalten ein.

Leider wurden wir abgesehen davon eher enttäuscht:
Wir hatten ein Standard Zimmer bezogen und die Rate lautete gemäß unserer Buchungsbestätigung 266,00 Euro pro Nacht.
Zimmer war zwar renoviert und oberflächlich sauber. Dennoch definitiv keine 4 Sterne wert. Fleckiges Sofa, Schimmel in der Dusche, dreckiger Teppich, ich stand auch in einer Schraube die im Teppich lag. Im Bad gab es weder eine Duschabtrennung noch einen Zahnputzbecher, ausserdem kein einziges Kosmetik Produkt wie das in dieser Klasse üblich sein sollte. Die Handtücher und Bademäntel waren abgegriffen und rochen muffig.
Auf Rückfrage nach Badeschlappen wurden wir informiert dass diese käuflich an der Rezeption zu erhalten wären, auch dies in einem zertifizierten Wellness Hotel fragwürdig.
Im Wellnessbereich gab es nur eine klassische Sauna und exakt 2 Aufgüsse für alle Hotelgäste die ausgebucht waren. Im Ruheraum Spinnweben und Dreck in den Ecken wie Haare etc.
Der Nachmittagssnack war aufs Billigste reduziert und im Kohlsalat Schimmel.

Insgesamt ist das Hotel veraltet und man hat die Renovierung oberflächlich vorgenommen. Es herrscht eine kühle Atmosphäre auch unter den Angestellten.

Bei Check Out wurde uns zur Krönung eine höhere Zimmerrate berechnet. Auf Nachfrage weshalb, war die Erklärung dass unser Standard Zimmer scheinbar einer teureren Kategorie entspräche. Obwohl bei CheckIn anders kommuniziert.
Frecherweise wurden wir abgespeist mit: Fehler seien schliesslich menschlich.

Burkhard Fischer

Wellness = Wohlfühlen!
Wenn nicht hier, wo dann?
Wir sind noch immer "geflasht" von unserem Aufenthalt. Angefangen mit einem sehr freundlichen, warmen Empfang an der Rezeption über das Ambiente des Hauses, das viel Liebe zum Detail zeigt und unser gemütliches Zimmer mit Ausblick über das Murgtal. Der große, teils kuschelige Wellnessbereich läßt absolut nichts zu wünschen übrig. Grosser Aussenpool, Innenpool, diverse Sprudelanlagen, unterschiedliche Saunen und die tollen, teils rustikal dekorierten Ruheräume (teils mit Wasserbetten) sorgen wirklich für tiefe Entspannung und besondere Wohlfühl-Gefühle. Kleiner Tipp: Im "Schwitzstüble" kann man am "Stammtisch" schwitzen und sich dazu auf Knopfdruck sogar ein Weizenbier (oder Sekt) bestellen. Kommt sofort. Wellness eben!

Der Tag begann jeweils mit einem bombastischen Frühstück und am Abend gab es ein beeindruckendes, sehr leckeres Diner bei dem man die Wahl aus drei Hauptgerichten, aber auch aus 2 Vorgerichten und 2 Desserts hatte.
Unglaublich, was da jeden Tag gezaubert wurde.
In der gemütlichen Hausbar haben wir gerne einen "Absacker" getrunken und den Abend ausklingen lassen.
Unser besonderer Dank geht an das sehr aufmerksame und freundliche Personal (mit dem man auch mal Lachen kann.)
Salzstreuer: Wir hatten Probleme beim Frühstücks-Ei mit der grobkörnigen Salzmühle, die auf dem Tisch stand. Als wir das der Bedienung meldeten war innerhalb von 2 Minuten ein "normaler" Salzstreuer da, der auch den Rest unseres Verbleibs jeden Morgen wieder parat stand. Wirklich ein rundum super Service, der uns einen unvergesslichen Aufenthalt beschert hat.

Marius

Hier fühlt man sich wirklich willkommen und gut aufgehoben.
Vom Empfang, über den Wellnessbreich, das Abendessen, die Bar und das Frühstück ist alles top und ist nichts zu beanstanden.
Ganz besonders ist das Essen aufgefallen. Egal ob der Mittagssnack , das Abendessen (welches fenomenal war) oder das Frühstück. Hier blieben keine Wünsche offen und alles mit sehr viel Liebe zubereitet und angerichtet.

Simon Peter

Wir sind bereits das 2. Mal hier. Bei unserem ersten Besuch war gerade der Naturteich und der Ruhebereich im Bau. Seitdem hat sich ja einiges geändert und natürlich auch verbessert. Der Bereich, bei dem man seine kulinarischen Genüsse genießen darf, ist sehr ansprechend und bedient wird man hier immer sehr freundlich. Der Spa-Bereich ist sehr liebevoll gestaltet und Liegemöglichkeiten gibt es hier ausreichend viele. Das Zimmer war auch Top. Schön wär's gewesen, wenn man nach dem Auschecken den Spa-Bereich noch ein wenig hätte nutzen können...kann man zwar für 20€ p.P. wäre aber ein tolles Goodie gewesen. Immer wieder gerne! Die Sterne habt Ihr euch verdient!!

christiane Bertling

Wir waren 10 Tage zu Gast im Heselbacher Hof .
Es war ein toller Urlaub in einem tollen Hotel. Wie haben uns sehr wohl gefühlt.
Das Essen war jeden Tag sehr lecker ? Wünsche wurden immer angenommen.
Überragend war die Freundlichkeit der Servicekräfte ? immer gut gelaunt und Zeit für eine nette Unterhaltung.
Der Spa und Poolbereich lässt keine Wünsche offen. Alles sehr sauber und gepflegt.
Die Luft im Schwimmbad war leider nicht so gut, bei schlechtem Wetter nicht zu empfehlen ☹️
Da das Hotel über eine sehr große Terrasse verfügt wären mal Events wie Tanzabende oder Grillbuffets wünschenswert. Aber das ist jammern auf hohem Niveau ?
Wir können das Hotel sehr empfehlen und kommen gerne wieder ?

Saskia Strahl

Sehr gemütliches tolles Hotel mit richtig schöner Wellnessabteilung.
Wir waren im Dayspa und es war einfach nur schön.
Mega Service, super leckerer Essen und die Einrichtung und Umgebung lassen einen sehr gut entspannen.

Markus Plarr

Ruhige und angehme Lage. Große und komfortabel eingerichtete Zimmer. Vielseitiger Wellness-Bereich. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Hervorragende Küche mit umfangreichem Frühstücks- und Abend-Buffet. Sehr empfehlenswert!

Marion Fessler

Wir waren bereits zum 3. Mal im Heselbacher Hof und kommen immer gerne wieder. Ein wunderschönes, familiengeführtes Hotel mit schönem Spabereich und einem tollen Schwimmteich.
Das Essen lässt keine Wünsche offen, also rundum eine Reise wert