MYJUMP BERLIN MITTE – TRAMPOLINPARK & TRAMPOLINHALLE Berlin - Berlin

Marius D

Sehr schlechter Service.
Wir haben oben einen Geburtstag gebucht, 90 min springen mit Essensflatrate und Getränkeflat, 7 Kinder, 100e Euro hier gelassen.
Oben im essensbereich habe ich gefragt ob ich einen tee bekommen könnte, weil ich nach Krankheit noch nicht fit bin und weder softdrinks trinke noch was essen werde. Deshalb springe ich auch nicht mit und verbringe die 90 min sprungzeit oben Allein.
Nein geht nicht, bitte runter gehen.
Ok kein Problem.... Ist wohl zu viel verlangt als Service dass ein tee hoch gebracht wird - macht nichts.
Also runter und tee geholt. Der Form halber an der Kasse die Situation geschildert und gefragt, ob ich mir statt Essensflatrate und Getränkeflat oben hier nen tee nehmen kann weil mein Magen nach Krankheit noch nichts anderes verträgt.
Antwort: Nein.
Hab erstmal gelächelt und dachte wär nen Witz.
Als sie ernst blieb meinte ich sie solle bitte mal nen Kollegen fragen.
sie sah noch recht jung aus und hatte evtl. Angst "Regeln" zu brechen.
Der Kollege behaarte auch auf die 1,70€ für den Tee.

Wir sind schließlich Service Wüste Deutschland, Gesetz ist Gesetz, Menschlichkeit ade.....
Beim nächsten Mal wird es sicher eine andere Trampolinhalle, gibt in Berlin ein glück diverse Anbieter.

Abgesehen davon:
Größe der halle: 2/5
Anzahl zugelassene Springer: 2/5
Trampolinvielfalt: 4/5
Anzahl Aufsichtspersonal: 2/5
Auswahl Getränke: 2/5. (Apfelschorle & Orangenschorle)

Tati Schubitzki

Yippi! Vor allem in den Ferien gleich ganz früh. Wir hatten die Halle fast für uns alleine. Meinen Respekt vor denen, die hier arbeiten und immer wieder diese unfassbar laute Ansage ertragen müssen, die aufruft zur Einleitung.

AGUY Djakou

Sehr gute Idée für große und kleine. Alle Altersklassen finden sich zurecht. Geräumig, hell, bunt, abwechslungsreich, sauber! Kinder haben sich wohl gefühlt und sind auf ihre Kosten gekommen. Auch ich hatte Spass! Empfehle ich weiter.

Anja Gierig

Wir hatten an einem Donnerstag schon gegen 15 Uhr ein Kindergeburtstags Paket gebucht & alles lief perfekt.
Tolle Begrüßung & Deko, außergewöhnlich freundliches Personal, lustige Sprung Elemente, leckeres Essen nach der Sprungzeit.
Ist definitiv den Preis wert, Kinder & Eltern sehr Happy.
Außerdem nur 2 Minuten von der M10 entfernt ☀️

yonca Civelek

Grotten schlecht
Unhöflicher chef
Unhöfliche männliche personal.
Schieben den eigenen fehler auf die schuhe der kunden bloß keine geburtstage feiern von 10geburtstagen wo wir hier waren alle gastgebern genervt gestresst und wütend die rauben umsonst zeit und nerven weil sie nicht dazu fähig sind eine buchung fehlerfrei zu erstellen und durchzuführen .
WEG WEG WEG

Da könnt Ihr keinen geburtstag ohne probleme feiern man zahlt für 1std diskutieren.
Dazu muss ich sogar noch sagen
Wir haben extra begleitpersonen angegeben und es wurde im system nicht vermekt und dann kam der vorgesetzter an unser tisch und hat mit ganz lauter stimme gesagt hat entweder sollen wir raus oder den kompletten geburtstag nocheinmal bezahlen eine vorwarnung oder so gab es auch nicht.
Es herscht Unprofessionalität von A-Z.

Yv Ho

Waren das erste Mal im MyJump Berlin Mitte. Wir waren in den Herbstferien an einem Montag um 11 Uhr dort. Die Anreise mit BVG ist empfehlenswert, da kaum kostenlose Parkplätze vorhanden. Unsere kleine Gruppe wurde freundlich empfangen und konnte sich in einem kleinen Raum umziehen. Für die Sachen gibt es kostenlose Spinde. Die Einweisung erfolgte 15 min vor der Sprungzeit via Bildschirm. Direkt neben den Kassen kann man sich mit Getränken, Riegeln, Slush und Eis eindecken und im oberen Bereich befinden sich Sitzmöglichkeiten und eigentlich auch ein Imbiss, der leider geschlossen hatte. Es war super leer, die Truppe hatte viel Spaß. Neben der großen Trampolinfläche gab es Basketball, Sprunggrube, Ninjapark, Balkenkampf, Völkerball, Sprungturm und zwei elektronische Spiele. Für uns hat es sich gelohnt mal nicht das Sprunghaus in Reinickendorf zu besuchen, sondern ein neues auszuprobieren. Wir würden wiederkommen!

Susanne

Wir haben hier ein Kindergeburtstag gefeiert. die Anlage ist sehr gut überschaubar, so dass man alle Kids leicht im Auge behalten kann. Alles ist sauber und es gibt Umkleidekabinen vor Ort.
Als Begleitperson war es möglich auch ohne Eintritt die Fläche zu betreten und den Kindern zu helfen oder von einer Anhöhe alles zu überschauen.
Sehr schade war allerdings, dass die Aufsichtsperson der Halle während unser Anwesenheit nur mit ihrem Handy und dem Verfassen von Sprachnachrichten beschäftigt war und keinen Blick auf die Kids auf der Sprungfläche hatte.

_Gulllcin_

Wir haben letzte Woche zum siebten Mal einen Kindergeburtstag im Jump House Berlin gefeiert, waren jedoch diesmal extrem enttäuscht. Bisher waren wir immer zufrieden, und es war uns jedes Mal erlaubt, eigene Kuchen, Süßigkeiten und Tischdecken mitzubringen. Doch diesmal kam ein Mitarbeiter zu uns und teilte uns mit, dass das plötzlich nicht mehr erlaubt sei. Als wir versuchten, ihm zu erklären, dass wir das die letzten Jahre immer so gehandhabt hatten, reagierte er unfreundlich und sagte nur, das gehe nicht mehr.
Auf Nachfrage, wer er sei, behauptete der Mann, er sei der Geschäftsführer. Später stellte sich heraus, dass er lediglich ein Betriebsleiter war, was die Situation nur verschlimmerte, da er uns direkt ins Gesicht gelogen hatte. Er kam dann mit einer Frau zurück, die sich als die tatsächliche Geschäftsführerin vorstellte. Sie erklärte uns, dass es neue Regeln gebe und das Mitbringen von Süßigkeiten nicht mehr erlaubt sei, angeblich aus Gesundheitsgründen. Das war besonders irritierend, da die angebotenen Getränke wie Apfelschorle & Orangenlimo sowie das Essen – Pommes und Chicken Nuggets – alles andere als gesund sind. Die Geschäftsführerin behauptete sogar, es sei besser für die Kinder, keine mitgebrachten Süßigkeiten zu essen, obwohl man gleichzeitig bei ihnen vor Ort viele Süßigkeiten kaufen konnte. Das Essen war ekelhaft, die Pommes hart und die
Geriebenen Kartoffelpuffer in
Öl gebadet…. ( siehe bild Serviette kurz raufgehalten)
Wir hatten ursprünglich noch vier weitere Geburtstagsfeiern für November und Dezember geplant, was insgesamt über 1800 € gekostet hätte.
Wenn die Kinder noch sagen das unten die Aufsicht ganz unfreundlich und in einer schlechten ton art gesprochen haben dann Doch nach dieser Erfahrung werden wir definitiv nie wieder im Jump House feiern und haben auch all unseren Freunden und Bekannten davon abgeraten. Besonders enttäuschend ist, wie mit treuen Kunden umgegangen wird – und das alles bei einer Feier für Kinder.