INTERSPORT Melk - Melk

Helmut P. W.

Hier gibt's sehr nette und kompetente Beratung, egal ob beim Kauf meines E-Bikes oder diverser Zubehörteile.
Zuvorkommende und freundliche Hilfestellung bei kleinen Pannen, wie bspw. bei verklemmtem Akku, welche durch die freundlichen Mitarbeiter gleich im Geschäft behoben wurden.
Ein großes Lob gibt's auch für den Mechaniker, der im Geschäft entgegen genommene Aufträge telefonisch bespricht und über den Status bestellter Teile informiert.

Prädikat: Sehr empfehlenswert!

Gregor F.

Rückmeldung zum Kauf und zur Anpassung von Skischuhen

ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Kauf und der Anpassung von Skischuhen geben, die für mich gemischte Gefühle hinterlassen hat.

Beim Kauf der Skischuhe wurde ich hervorragend beraten. Herr Daniel K. hat mich kompetent und umfassend über die individuellen Passformen sowie die Vor- und Nachteile der verschiedenen Modelle aufgeklärt. Seine Expertise und die exzellente Beratung waren ausschlaggebend für meine Kaufentscheidung. Dafür vergebe ich uneingeschränkt 5 Sterne.

Besonders positiv empfand ich das Angebot, die Skischuhe nach der ersten Nutzung thermisch an meine Füße anpassen zu lassen, falls dies erforderlich sein sollte. Da kein Skischuh beim ersten Mal perfekt sitzt, habe ich dieses Angebot gerne angenommen.

Leider verlief die Nachanpassung alles andere als zufriedenstellend. Herr Daniel K. war an dem betreffenden Tag in einer anderen Filiale im Einsatz, weshalb mich ein anderer Kollege betreute. Dieser Kollege, der einen Schweizer Dialekt sprach, machte von Beginn an einen wenig entgegenkommenden Eindruck und wollte mich zunächst unverrichteter Dinge wegschicken. Erst nach meinem deutlichen Protest und dem Hinweis, dass ich bereits Skipässe für den nächsten Tag besitze, wurde die Anpassung vorgenommen.

Die Durchführung der Anpassung entsprach jedoch nicht den Qualitätsstandards, die ich beim Kauf erlebt hatte. Zunächst wurde ohne Erfolg mit einem Infrarotgerät gearbeitet. Erst nach einem Telefonat mit Herrn Daniel K. konnte der Kollege vor Ort eine Lösung finden und die Skischuhe mit einem Ofen anpassen. Leider entstand während der Anpassung ein sichtbarer Abdruck am weichen Kunststoff der Skischuhe, der möglicherweise durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurde. Ob hier mit den korrekten Temperaturen und Zeitvorgaben gearbeitet wurde, kann ich nicht beurteilen.

Insgesamt bin ich von diesem Service sehr enttäuscht. Die Nachanpassung war weder professionell noch kundenorientiert, weshalb ich dafür 0 Sterne vergeben muss.

Ich hoffe, dass Sie meine Rückmeldung als konstruktive Kritik aufnehmen und Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Melanie H.

Laufschuhe sind etwas teuer, aber die Laufschuhberatung ist für Anfänger wirklich klasse! Hab mich super beraten gefühlt - war’s absolut wert!

Angelika Z.

Tolle Beratung beim Kauf meiner neuen Wanderschuhe. Sehr freundlich und kompetent, komme gerne wieder. Bin sehr zufrieden, werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen. 🔝 😊

Daniela F.

Ganz tolle und fachmännische Beratung beim Kauf meiner Laufschuhe. Sehr freundlicher und engagierter Mitarbeiter, der auch eine spezielle Ausbildung dafür hat. Bin zufrieden!

Sebastian H.

Mitarbeiter alle sehr nett und hilfsbereit. Ich wurde sofort angesprochen ob ich hilfe benötige und wurde perfekt beraten von dem lieben Herrn Kuhn Daniel.Komme immer wieder gerne hierher um einzukaufen. Einfach nur Top

Isabella K.

Die Waren sind gut präsentiert, tolles Sortiment und top motiviertes Personal. Da lohnt sich sogar eine weitere Anreise.

Peter B.

Ein sehr kompetenter und netter Fahrradmechaniker hat mir nach Kontaktherstellung durch eine ebenso nette Dame an der Kasse meiner Familie und mir die Donau-Radtour gerettet. Ein kleiner Defekt an meinem E-Bike mit großer negativer Auswirkung wurde trotz hoher Arbeitsbelastung umgehend und preisgünstig repariert, so dass die Tour fortgesetzt werden konnte. Noch einmal vielen herzlichen Dank !!!