Sport FLEISS Rent - Bad Gastein

Stefan M.

Sehr freundlich und kulant!
Kinderskikurs ist aufgrund Wind ausgefallen (kommt extrem selten vor), dennoch durften wir die Skier ausnahmsweise schon für den nächsten Tag mitnehmen. Man kann deutsch sprechen, aber überwiegend wird englisch gesprochen.

Henry D.

Wir haben letzte Woche als Familie unsere Ski bei Sport Fleiss geliehen. Von der Beratung bei der Ausleihe, über die tägliche Abholung und Rücknahme bis zur Abwicklung eines verschwundenen Leihski lief alles exzellent, so muss es sein, vielen Dank für die gute kundenorientierte Betreuung!

Norbert G.

Ich suchte eine Fahrrad Handy Tasche im Geschäft. Der Verkäufer half mir prompt und sehr professionell. Nach dem ich die Tasche gekauft hatte wurde sie auch noch montiert, und mit Tipps und einem freundlichen Gruß verabschiedet.
Top freundlichen und Hilfsbereit.

oswald B.

Hatte in Bad Gastein bei der Durchfahrt eine Panne mit meinem ebike und bei Sport Fleiss Hilfe gesucht.
Mein Fahrrad wurde sofort inspiziert und festgestellt, dass das Kettenblatt erneuert werden muss. Leider war das Teil nicht auf Lager weil diese Marke nicht geführt wurde.
Mir wurde sofort angeboten das Teil zu bestellen, so dass es am nächste Tag,10 Uhr da sein könnte. Ob es dann passen würde, konnte er mir allerdings nicht versprechen, da der Motor von einem Chinesischen Hersteller stammt und die ihre eigenen Normen haben.
Er telefonierte in meinem beisein längere Zeit mit seinem Lieferanten und gab die Daten durch.
Am nächsten Morgen, 10:15 war mein Rad schon für die Reparatur vorbereitet und mein Ersatzteil da. Leider passte es nicht ganz. Also musste alles wieder zurückgebaut werden, die Reparatur konnte nicht durchgeführt werden.
Der super nette Mann entschuldigte sich dafür, dass er mir nicht helfen konnte !!
Ich war natürlich enttäuscht, aber begeistert von dem Service der mir hier geboten wurde !!
Er hätte auch einfach sagen können, Ersatzteil haben wir nicht , sorry, auf Wiedersehen.
Als ich dann nach der Rechnung fragte, kam die Antwort "konnte Ihnen ja nicht helfen, kostet nichts".
Kurzum, super, super Service !

Martina R.

Wir sind Stammkunden, wir werden immer schnellstens geholfen.
Müssen nie auf etwas lange warten, werden bestens Beraten, ob Rad, Versicherung oder Reperatur.
Der liebe Fredi ist sowieso Top in eurem Geschäft in Badgastein.
Sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit. Danke ihn nochmal für alles. Lg Martina und Michi

Julia B.

Schlimmster Skiverleih jemals.
Würde gerne 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht.
Wir wurden so unverschämt behandelt wie noch nie im Leben.
Im Vorfeld habe ich Skier reserviert und bezahlt. Im System wird man gebeten, Gewicht und Größe der Kinder bereits anzugeben, was aber keineswegs verpflichtend ist, nur eine Empfehlung. Dies nur vorweg als Hintergrund Information.
Wir hatten also bereits Größe und Gewicht eingegeben, was das System aber leider nur für eins der beiden Kinder angenommen hat. Daraufhin sagte der Mitarbeiter voller Zorn, jetzt können wir ja bei Null anfangen, wies mich vor den Computer Bildschirm und wollte, dass ICH nun die Werte SELBST eintippen soll. (Wo, bei dem Gewimmel von Zahlen und Feldern?) Als ich anmerkte, dass ich die Werte zu Hause eingegeben habe, glaubte der Mitarbeiter mir nicht ("ja klar...hmm") und lachte ironisch. Anstatt zu sagen (wie es in jedem anderen Laden passiert wäre), dass das System es leider nicht angenommen habe, was ja mal passieren könne und mich freundlich zu bitten, die Werte ihm nochmals kurz mitzuteilen, wurde ich ausgelacht und lächerlich gemacht. So kann man doch nicht mit Kunden umgehen! So etwas habe ich wirklich noch niemals irgendwo erlebt. Unfassbar!!!!!
Ich muss dazu sagen, dass die anderen Mitarbeiter OK waren. Allerdings fand ich es ungewöhnlich, dass dem Skiverleih die Skier ausgegangen sind und andere Kunden, die nicht reserviert hatten, weggeschickt wurden.

Luisa B.

Wie die Verkäuferin Silvia unseren Urlaub gerettet hat....
Gerade im Urlaub in Bad Gastein angekommen bemerkten wir, dass wir eine ganze Reisetasche mit Gepäck Zuhause (knapp 900km entfernt) vergessen hatten. Mal eben neu kaufen? Das schien für mich, die ich eine Skihose in Damen Übergröße brauchte in ganz Bad Gastein und Umgebung unmöglich. Gedemütigt und tottraurig haben wir einen Laden nach dem nächsten aufgesucht. In den meisten wurden wir unfreundlich (als wäre es mir nicht unangenehm genug) mit einem "nein" abgespeist. Silvia hatte leider auch keine passende Skihose für mich parat, hat mich aber so liebevoll und gutherzig behandelt, dass ich mir wenigstens nicht ganz so blöd vorkam. Anschließend hat sie alle Skigeschäfte der Umgebung abtelefoniert und ist schließlich in Obertauern fündig geworden. So einen Einsatz kann man nicht mit Worten beschreiben! Liebe Silvia, nachdem ich wirklich jeden Laden in Gastein aufgesucht habe kann ich mit Sicherheit sagen, dass es bei dir die freundlichste und engagierteste Beratung gab. Danke für die Rettung!

Alexander B.

Wir hatten für einen Tag 3 Fullies mit Helmen für 192 Euro gemietet.

Die Reservierung per Telefon war problemlos.

Die Abfertigung bei Abholung professionell bis mürrisch.

Eines der Räder ging 3 Stunden vor der Rückgabe ("bitte 17 Uhr pünktlich") kaputt:
Dauerndes Scheppern am Hinterrad und wiederholt sprang der Motor auf "Error" und arbeitete nicht.

Wir brachen unsere Tour ab und teilweise musste ich das Rad schieben.

Bei der Rücknahme gab es nur ein "Danke, alles komplett". Als ich das Problem schilderte, bekam ich als Antwort "Haben Sie Fehlernummer notiert? Und na ja, kaputt ist es ja nicht - Sie sind ja wieder hier angekommen".