The Charles Spa - München

mami M.

Über einen Groupon Gutschein haben wir heute einen Tag im Spa Bereich des Charles Hotels verbracht. Wir wurden freundlich begrüßt und uns wurde alles gezeigt. Uns wurde der Schlüssel für den Garderobenschrank gegeben. Die Schränke sind etwas klein. Darin lagen ein Bademantel, ein großes Handtuch und Schlappen. In der Gemeinschaftsumkleide war auch eine abschließbare Umkleide. Im vorderen Bereich ein großer Spiegel, zwei Föne, Kosmetikartikel und Hocker. Durch eine Tür geht's zu zwei Duschen, durch eine weitere Tür zu den Toiletten, dann in den Spa Bereich.

Der besteht aus einem Pool mit 1,35 m Tiefe, einigen Liegen (bequem und stabil) und drei warmen Steinliegen. Es gibt kleine Theken mit Wasser, Tee und Obst.

Für mich war der Pool relativ kühl und sehr laut als Umgebungsgeräusch. Deswegen war Entspannung in diesem Bereich eher schwierig. Die ruhige Musik konnte ich nicht so gut hören. Im Saunabereich steht Salzpeeling zur Verfügung. Zu den Massagen wird man abgeholt.

Der bestellte Kaffee hat sehr lang gedauert, da gab es wohl ein Missverständnis mit der Bar. Zudem kam dann unsere Bestellung doppelt. Was dem Personal sehr unangenehm war, wir mussten das auch nicht bezahlen. Das Personal war extrem freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Es war ein schöner Aufenthalt, auf den ich mich sehr gefreut habe. Als Spa Day würde ich das allerdings nicht bezeichnen. (Wir hatten keine Massagen gebucht). Wer die Sauna nicht nutzt, kann nur in den Pool. Hier wären z.b. Massagedüsen noch toll gewesen.

Ravinder S.

Frau Wang hat uns herzlich angenommen und uns über die Spa informiert.

Sehr schönes Atmosphäre und sehr ruhig.

Beim Fragen sind alle voll engagiert.
Obst und Nüsse waren in dem Plan inklusiv

Svetlana B.

Sehr schöner Spa-Bereich und tolles Personal - freundlich, hilfsbereit und professionell. Bei den Behandlungen/ Massagen wurde auf individuelle Wünsvhe eingegangen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Daniel D.

Wir waren zu zweit im Spa, hatten zwei unterschiedliche Masseurinnen und uns einig jeweils die beste Massage der Welt bekommen zu haben. Sicherlich ist es keine günstige Behandlung, jedoch absolut lohnend und empfehlenswert!

Sabine N.

Sollten Sie einen Groupon-Gutschein haben, brauchen Sie unbedingt den Ausdruck! Der Securitiy-Code, den man bei der Reservierung angeben muss, reicht nicht. Ich hatte nur eine Terminbestätigung per Mail und musste noch einmal 109 Euro zahlen. Da ich nicht wusste, um welchen Gutschein es geht, habe ich dem Spa beide Gutscheine per Mail zugesandt. Auf meine Nachfrage wegen der zugesagten Rückerstattung erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurde auch noch der zweite Gutschein eingelöst. Jetzt habe ich fast 300 Euro für einen einzigen Spa-Besuch zu zweit bezahlt. Ein Teil des Spas (der für die Füßbäder und das Salzpeeling) ist geschlossen und das Obstangebot ausgesprochen spärlich. Leider keine Empfehlung.

Vik. B.

Ich hatte das Spa Day Deluxe Angebot mit 60min Massage gebucht. Dabei sind enthalten:
- 60min Deep Tissue Massage
- Ganztages Aufenthalt im Spa mit (Fitness, Dampfbad, Sauna, Fußbad, Pool, Ruhebereich)
- Slipper, Handtücher groß/klein und Bademantel
- Tee & Wasser

Der Empfang war extrem freundlich. Vor allem durch den männlichen Mitarbeiter. Seine Kollegin wirkte sehr gestresst. Man bekommt den Kabinen Schlüssel und eine kurze Einweisung. Umziehen kann man sich in einem Gemeinschaftsraum in dem sich die Schließfächer befinden. Der Raum verfügt über 2 Föns, Watte Pads, Q-tips, und Kosmetiktücher, Trockner für Schwimmsachen.

Der Spa Bereich ist sehr sauber, gepflegt und es riecht angenehm und überhaupt nicht nach Chlor oder sonstigen Chemikalien.
Es sind ausreichend Liegen vorhanden und es ist auch nicht überlaufen ( 12 - 16 Uhr) Am besten sind die Liegen mit Wärmefunktion. Die Temperatur im Pool war eher kühl wobei zum Bahnenschwimmen und Abkühlen ganz gut. Die Sauna ist super. Das Dampfbad braucht eine ganze Weile zum wiederaufwärmen, wenn man einmal die Tür aufgemacht hatte.

Die Massage war ein Traum. Die Mitarbeiterin hat sich vorab erkundigt worauf sie sich fokussieren sollte und auch nach Musiklautstärke, Temperatur, Duft etc. Gefragt. Der Raum liegt so abgelegen, dass man rein gar nichts hört außer der Hintergrundmusik (ein Segen). Die Massageliege war sehr bequem. Da hatte ich schon anderes erlebt.

Verbesserungsvorschläge damit es 5 Sterne werden.
- Die Auswahl an Tee zwischen Grün und Schwarz finde ich eher schlecht. Das sind sehr aufputschende Tees. Eher wenig entspannend.
- Gläser von bestellten Getränken sollten schneller abgeräumt werden, da die Gäste das sonst selbst von a nach b bringen müssen.
-Oft hängen alte Handtücher im Saunaraum die keinem mehr gehören und die Hänger blockieren.
- Die Bademäntel sehen teilweise sehr abgenutzt aus.
- Man könnte aktiv auf die Möglichkeit hinweisen, dass man andere Getränke und ggf. Speisen im Spa bestellen kann.

Mein Grund fürs Wiederkommen wäre auf jeden Fall die Qualität der Massage Behandlung.

Axel

Sehr netter Empfang durch das freundliche und aufmerksame Personal.
Vor meiner gebuchten Massage musste ich einen Fragebogen ausfüllen hier wurden mögliche gesundheitliche Einschränkungen und Schmerzzonen erfragt.
Die Massage selbst wurde professionell durchgeführt und die vorher benannten Problemstellen bearbeitet. Sehr entspannend und wohltuend.
Die Atmosphäre im gesamten Spa.- und Poolbereich ist angenehm ruhig.
Auch die Sauberkeit ist vorbildlich.
Die Fitnessgeräte im Gym sind neu und von der namhaften Firma TechnoGym. Getränke stehen zur freien Verfügung.
Kurzum eine sehr positive Erfahrung.

Claudia

Schönes Design und ruhige Atmosphäre, aber leider im Keller.
Sehr klein bestehend aus Schwimmbad, Dampfbad und Sauna. Massage war sehr gut. Empfang freundlich, aber nicht klar kommunizierend. Für ein Day Spa okay, aber zu hochpreisig