Falkensteiner Hotel Cristallo Katschberg - Rennweg am Katschberg

Anna M.

Wir hatten einen wunderbaren Familienurlaub dort. Die Angestellten sind sehr hilfsbereit und freundlich. Unsere Kinder und wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Das Essensangebot ist sehr gut. Es könnte nur etwas mehr Abwechslung sein. Besonders gut hat uns gefallen, dass auch immer Obst und Rohkost im Angebot war. So gab es auch für die Kinder immer ausreichend Auswahl.

Das Schwimmbad ist sehr gepflegt und die Kinder haben besonders das Außenbecken sehr genossen.

Wir durften den Geburtstag unserer Tochter im Urlaub feiern und es wurde der Tisch schön dekoriert und eine tolle kleine Torte für sie gebacken.

Tobias K.

Ein ganz wunderbares Hotel in einer, für Skifahrer, schon fast sensationellen Lage. Das Hotel selbst macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Das Personal ist durch die Reihe weg freundlich, hilfsbereit und hat immer ein Lächeln für die Kinder übrig.
Unser Zimmer war alles in allem gut. Lediglich am innenliegenden Bad hat uns gestört, dass keine Lüftung vorhanden war (oder nicht funktioniert hat). Da es direkt am Schlafbereich angrenzte, wurde die Luft nachts schon etwas unangenehm. Das wir zufälligerweise direkt über der Bar angesiedelt waren und die im Gang befindliche Tür aus Notfallgründen stets offen sein musste, führte an den Abenden zu einer bisweilen doch recht starken Geräuschkulisse. Aber das nennt man dann nun mal Pech.
Das Restaurant und das Essen haben uns sehr überzeugt. Für jeden Geschmack etwas dabei. Das Mittagessen ist aber doch etwas spartanisch, aber in der Skisaison geht man vermutlich sowieso außerhalb essen.
Für Skifahrer hat das Hotel eine sensationelle Lage, direkt an den Skipisten gelegen. Auch der Übungshang für die Kleinsten ist direkt am Hoteleingang. Schlitten kann man sich kostenlos ausleihen, perfekt.
Der Kinderpool ist etwas in die Jahre gekommen, aber völlig ausreichend. Toll ist das große Spielzimmer, bei dem man ältere Kinder bei Bedarf auch mal abgeben kann.
Alles in Allem können wir das Hotel definitiv empfehlen und werden hier (oder im Schwesterhotel auf der anderen Seite der Straße) definitiv nochmal Urlaub machen!

Heidi K.

Mein Geburtstag im Hotel am Katschberg war einfach unvergesslich! ||Schon bei der Ankunft wurde ich herzlichst von der Direktorin Karin persönlich begrüßt – so fühlt sich echte Gastfreundschaft an! Das gesamte Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam, man fühlte sich vom ersten Moment an willkommen. Das Essen war herausragend, und dann die Überraschung: Eine wunderschöne Geburtstagstorte, die mich total überwältigt hat. Alles wurde so liebevoll vorbereitet, dass ich einfach sprachlos war. Mein Zimmer war top – modern und gemütlich, genau wie man es sich wünscht - ideal für Familien. Unsere 2 Kinder haben sich sehr wohl gefühlt. Dieser Geburtstag wird mir noch lange in Erinnerung bleiben, und ich komme definitiv wieder!

Manfred K.

Unser Aufenthalt im Hotel am Katschberg war einfach fantastisch! |Das Essen war erstklassig, und der Service ließ keine Wünsche offen. Besonders hat uns gefreut, dass die Überraschung zum Geburtstag perfekt gelungen ist – das Hotel hat wirklich maßgeblich dazu beigetragen. Das Zimmer war top, und die Torte als Überraschung war das i-Tüpfelchen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Christopher L.

Super Hotel. Wir waren im Sommer zu viert (2 Erwachsene, 2 Kinder - 4.5 und 2.5 Jahre) für 2 Wochen dort.
Das Essen ist sehr lecker und auch abwechslungsreich. Alles sehr sauber und das Personal sehr hilfsbereit und nett.
Natürlich ist im Pool nachmittags durch die Kinder Action, dafür ist es im Saunabereich (super ausgestattet) angenehm ruhig und erholsam.

Bernd H.

Tolles Hotel - ideal für Familien- direkt an der Piste
Die Zimmer sind teilweise in die Jahre gekommen
Insgesamt lässt es keine Wünsche offen!
Spa Bereich ist in Ordnung, eine Sanierung wäre auch demnächst wünschenswert.

Konzi G.

Top Hotel mit wirklich sehr gutem Essen und super Service. Wir waren mit zwei Kindern dort (4 Jahre und 8 Monate) und es hat uns wirklich sehr gut gefallen. Preis-Leistung war auch wirklich Klasse. Können es somit uneingeschränkt weiterempfehlen.

Malin W.

Ich fang mal mit dem positiven an, gute Lage und modernes Hotel. Trotzdem kann ich nur 2/5 Sternen geben. Ich verstehe dass das Hotel ein famillienhotel ist, jedoch sind die Kinder wirklich überall erlaubt, damit meine ich auch die Bar nach 22 Uhr und die Erwachsenen (!) Sauna, kein einziges Hotel Personal kümmert es wo sich diese Kinder auftreiben. Ich empfehle dieses Hotel nicht, für erwachsene die einen entspannten Urlaub haben wollen, denn schreiende Kinder sind überall. Zudem hatten wir ein paar Probleme, kein heißes Wasser an einem Tag und häufiger hat housekeeping nur Handtücher ersetzt und die Betten gemacht, jedoch nicht wirklich geputzt oder das Zimmer hergerichtet. Als Gast hatten wir keinen Einfluss auf die Zimmer Temperatur und die Heizkörper funktionierten nicht, daher konnten wir unsere Bikinis und Handtücher nie richtig trocknen. Das essen ist okay, aber auch hier, Kinder bedienen sich vom Buffet mit Händen und die Speisen waren an einem Tag total versalzen, worauf wir gesagt bekamen von dem Chef, dass das normal wäre ohne eine weitere Erklärung oder Lösung.
Wir haben über 2.500 Euro bezahlt für eine Woche in diesem Hotel. Wir fahren nicht oft in Urlaub und trotz all unserer Probleme, haben wir keine kompensierung oder weiteres angeboten bekommen, was ziemlich enttäuschend ist, wenn man bedenkt wie viel Geld man bezahlt..
Zusätzlich nimmt das Falkensteiner 10 Euro Trinkgeld pro Tag für ihren Service, was normalerweise kein Problem ist, aber wenn so viel schief geht, find ich das nicht gerechtfertigt!

Im Großen und ganzen würde ich wiederkommen, aber mir vom Cristallo wünschen, dass sie mehr acht auch auf erwachsene geben, und Gästen die offensichtlich viele Problemen haben, eventuell mal ein bisschen Verständnis zeigen und dem Gast das Gefühl geben, dass man alles versucht, um ihren Aufenthalt trotzdem schöner zu gestalten.

Die Kellner im Restaurant waren alle super freundlich und herzlich!!