Hausarztzentrum-Brüggen - Brüggen

Florian B.

Leider durchgängig sehr lange Wartezeiten, ob mit oder ohne Termin macht keinen Unterschied. Die Neuerung, dass man mittlerweile nicht mal am Empfang anrufen kann, sondern nur noch zurück gerufen wird passt gut zum Gesamtbild. Termine wurden schon öfter fehlerhaft mitgeteilt, aber der Patient ist es dann selbstverständlich schuld.

M. E.

Ich bin mit den Ärzten und Ärztinnen sowie mit dem gesamten Personal drumherum mehr als zufrieden.

Frau Dr. Benja hat mir in einer für mich sehr schweren Zeit super weiterhelfen können und mich überall hin überwiesen wo spezielle Hilfe hätte warten können. Sie ist immer freundlich und hat ein offenes Ohr. Ich fühle mich ernstgenommen und sehr gut beraten.

Herr Dr. Sharaf ist ebenfalls ein sehr freundlicher und hilfreicher Arzt, bei dem ich mich auch sehr gut aufgehoben fühle.

Mit den anderen Ärzten hatte ich bislang kaum oder keinen Kontakt, habe aber noch nie was schlechtes gehört bisher.

Die "fleißigen Bienchen" im Hintergrund an der Theke, im Labor und drumherum sind bislang trotz oftmals sehr hohem Stress immer freundlich, zuvorkommend und geben alle ihr bestes.

Ich bedanke mich beim gesamten Team für das gute Gefühl, dass sie einem geben, gut aufgehoben zu sein!

Andy

Bisher habe ich mich hier gut aufgehoben gefühlt. Seit einiger Zeit ist das anders. IGEL- Leistungen bei fast jedem Besuch. Bei allem Verständnis für Wirtschaftlichkeit, aber das geht mir zu weit.
Und wenn man bei Fr. Benja nach einem Krankenhausaufenthalt nach zwei Minuten aus dem Behandlungszimmer geschoben wird, spricht das auch nicht dafür, dass man als Patient im Vordergrund steht. Das war hier früher ganz anders!

Bianca A.

Ich kann dieses Ärztehaus nur empfehlen.
Die Ärzte sind super nett.
War jetzt oft bei Frau Benja und Herrn Beckers in Behandlung.
Bin mit beiden Ärzten sehr zufrieden.
Aber auch alle anderen sind sehr nett.
Kompetentes und einfühlsames, freundliches
Personal.
Bin immer noch, seit Jahren dort in Behandlung und finde Ärzte sowie alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
Werde immer über aktuelle Termine informiert.
Für mich die beste Einrichtung für Ansprechpartner in Sachen Gesundheit.
Wartezeit ist ist immer und überall, aber hier muss ich nie lange warten.
Und wenn man mal länger warten muss, dann ist das so, die MA können auch nur ihr bestes geben.
Einfach mal Geduld haben und überlegen wo man sonst noch länger warten muss.

qualifiziertes Fachpersonal. Sind alle sehr engagiert.
sind alle freundlich und kompetent.

maia T.

Ich bin so enttäuscht !
Gestern am 09.05. 23 bin ich ohne Termin in die Praxis gegangen ( habe Husten , kein Fieber oder sonst noch etwas ) mit der Bitte , dass ich mir meine Lungen abhören lassen möchte und ich warten werde. An der Rezeption wurde ich von der Empfangsdame abgewiesen . Zuerst war die Begründung: ,, Nur mit Termin , keine Wartezeit „ ( Obwohl um diese Zeit im Wartezimmer lediglich zwei Personen saßen ) , dann ,, ja , mit Husten nur Vormittags " ( ich war da ungefähr gegen 15 Uhr ).. Obwohl ich ihr erklärt habe , vormittags ist fast unmöglich für mich , sagte sie mir trotzdem NEIN !
ich habe so etwas noch nie und niergendwo erlebt !

Schade , werde diese Praxis mit den ziemlich unfreundlichen Empfangsdamen niemandem empfehlen und ich selbst suche selbstverständlich eine bessere Hausarztpraxis , die auch die Patienten mit Husten mit Wartezeit aufnehmen!

INGE M.

Aus meiner Erfahrung kann ich nur sagen, dass ich selten ein freundlicheres Praxis-Team - Ärzte eingeschlossen - erlebt habe. Meine Anliegen trafen auf offene Ohren und ich hatte unkompliziert die Möglichkeit, mit Herrn Hagedorn auch telefonisch zu sprechen. Ich finde insgesamt das Konzept des Hausarztzentrums richtig gut! Besonders erwähnen möchte ich den gelungenen und sympathischen Internet-Auftritt, der eine gute Orientierung ermöglicht.

Ingrid L.

Chaos bei Rezepten und Überweisungen (früherer Höhepunkt Überweisung zum Gyn für meinen Mann). Beim Abholen eines langjährigen Folgerezepts wurde ich brüsk informiert, eine Frau Jakobs (der ich nie begegnet bin) habe entschieden, die Diabetesmedis nicht weiter zu verschreiben, sie nutzten ja nicht. Dr Benja meinte auf Nachfrage, ein deshalb erhöhter HbA1c sei nicht schlimm, Langzeitfolgen träten ja erst in 10-15 Jahren auf (mit 70 ist es dann wohl egal?). Mein Mann (Lymphdrüsenkrebs) wurde wochenlang nur mit Antibiotika vollgestopft (ohne vorherige Blutabnahme). Und dann erhält mein inzwischen längst verstorbener Mann noch eine Aufforderung zur Grippeimpfung. Könnte noch mehr erzählen... aber habe schon vor Monaten zu einem Hausarzt mit Zeit, Empathie und guter Organisation gewechselt, der seine Patienten kennt. DIESES Hausarztzentrum kann ich nicht empfehlen.

Bettina H.

Ich war am 14.12.2021 zur Corona Booster Impfung zum ersten Mal in dieser Praxis aufgrund einer Empfehlung einer Arbeitskollegin. Den Termin konnte ich problemlos online buchen. Der Ablauf war einfach nur perfekt organisiert und die Mitarbeiterinnen sehr nett und kompetent.
Ich möchte mich ganz herzlich bedanken, dass ich mich so problemlos, auch als Nichtpatientin in dieser Praxis impfen lassen konnte.
Dank des tollen Engagements des ganzen Teams geht es voran. Nochmal vielen Dank!!!