Hotel Kaiserhof Heringsdorf - Heringsdorf

Nancy

Wir haben als Paar ein Wellnesswochenende im Kaiserhof geplant. Die neu renovierten Zimmer mit Ausblick auf die Ostsee sind sehr schön. Auch das Personal war sehr freundlich. Am Besten hat uns die Kellnerin im Restaurant gefallen.
Leider ist der Wellnessbereich in keinem guten Zustand und der Ruhebereich war gesperrt aufgrund einer Veranstaltung. Das hätten wir gern vorab gewusst.
Hier waren auch die Mitarbeiter an der Rezeption nicht gut informiert.
Ich denke wenn das Hotel komplett renoviert ist, ist es eine Reise wert.

Janet R.

Wir sind die Promenade entlang gelaufen und haben den Wintergarten von unten gesehen. Im Eingangsbereich des Hotels hat uns eine sehr nette Angestellte den Weg zum Wintergarten beschrieben. Auch mit Kinderwagen ist er sehr gut erreichbar, aber etwas versteckt. Vielleicht war deshalb nicht so viel los. Wir haben ganz einfach einen Platz gefunden und wurden sehr schnell und freundlich bedient. Auch mit Kleinkind (15 Monate) und Kinderwagen möglich. Die phänomenale Aussicht und vor allem die Ruhe kann man auch sehr schön zum Lesen und für Gesellschaftsspiele nutzen.
Definitiv ein Highlight und Geheimtipp.

Christian J.

Wir waren spontan dieses Wochenende im Kaiserhof in Heringsdorf. Als wir angekommen sind, mussten wir feststellen, dass es im Parkhaus keinen Parkplatz mehr gab. In einem Ort mit wenig Parkmöglichkeiten sehr unglücklich. Wir mussten ca. 10 Minuten entfernt im Parkhaus parken. Also bitte vorher reservieren.
Das Zimmer war allerdings top und sehr schön ausgestattet.
Beim Frühstück waren leider zu wenig Plätze, sodass wir warten mussten, bzw. dann selbstständig uns den Platz suchen. Würde man die Plätze entsprechend den Gästen zuweisen, wäre es effektiver, da dann vielleicht nicht 2 Personen an einem Vierertisch sitzen und die Plätze besser unter den Gästen aufgeteilt werden könnten.
Das Frühstück war nicht so doll. Die Butter sehr hart, das Obst nicht sehr ansehnlich. Das Rührei war gut. Insgesamt vielleicht okay, aber nicht vergleichbar mit anderen Hotels.
Insgesamt war der Service und die Mitarbeiter nur semi-freundlich und eher Schroff.
Für uns stimmt das Preis-Leistungsverhältnis in diesem Hotel in keinster Weise, auch wenn Lage und Zimmer top sind, ist es insgesamt zu teuer für das, was geboten wird.

Update:
Das direkte Gespräch hat vor Ort stattgefunden, welches dann zur Bewertung "Service/Personal = schroff / Semifreundlich" geführt hat.
Dass die Butter gekühlt sein muss, ist uns klar, aber nicht hart gefroren.

Iiane B.

Sehr nettes Personal. Zimmer war auch gut. Ausblick zum Meer.
Wir hatten kein neu Renoviertes Zimmer, waren aber zufrieden damit. Es war sauber, sehr nett eingerichtet.
Frühstück war sehr reichhaltig, für jeden was dabei.
Die Wassertemperatur in der Schwimmhalle liegt im Auge des Betrachters. Mir war es zu kalt und mein Mann fand es sehr angenehm.
Ich hatte Geburtstag, es gab auch eine Überraschung. Habe mich sehr darüber gefreut.
Das einzige ist wirklich das Parkplatz Problem zum Einchecken.

Jana S.

Schönes Hotel direkt am Strand von Heringsdorf. Ausstattung ist eher klassisch gestaltet. Die Zimmer sind sauber und belohnen zur Seeseite einen mit einem tollen Ausblick. Parken ist nur begrenzt möglich und etwas preisintensiv. Frühstücksbuffet ist reichhaltig und sehr lecker. Servicemitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich.

Kai R.

Wir haben das Hotel zu Silvester 2024/25 besucht und sind für ein paar Tage geblieben.|Usedom war winterlich schön, zumal es am Strand noch einen Weihnachtsmarkt mit einigen Attraktionen gab... ||Das Hotel ist allerdings sehr in die Jahre gekommen. Was man hier und dort bemerken konnte. Positiv ist die Lage des Hotels direkt am Strand.||Der Service zu Silvester war mit den Hotelgästen größtenteils überfordert, wirkte gestresst und zum größeren Teil leider auch unfreundlich. Ein entspannender Aufenthalt war dadurch leider nicht gegeben.||Die dazu gebuchte Halbpension können wir leider ebenfalls nicht empfehlen. ZumTeil war das Essen weit weg von 4 Sterne Superior und glich einem ganz anderem Niveau.|Wir hätten wahrscheinlich deutlich besser in der benachbarten Gastronomie gegessen...||Wir haben dies vor Ort auch im Hotel persönlich angesprochen, jedoch scheint man ziemlich selbstzufrieden mit der eigenen Leistung. Schade, denn uns hat es leider gar nicht überzeugt.||Nach sehr vielen Jahren in vergleichbaren Hotels müssen wir leider sagen, dass dieses erstmalig NICHT die 4 Sterne Superior erfüllt hat. ||Usedom jederzeit gerne wieder, aber das Hotel können wir leider nicht empfehlen.||Anspruch und Wirklichkeit passen leider gar nicht zusammen und haben unsere Erwartungen nicht erfüllen können. Sehr schade.||Familie Kai R.

Maren B.

Sehr schönes Hotel. Optimal am Strand und Promenade gelegen. Kinder sind hier willkommen. Freundlicher Umgang sind hier Tagesordnung. Frühstück ist sehr reichhaltig und beinhaltet eine große Auswahl an verschiedenen Speisen.

Einzigste Kritik, der Pool war zu kalt.

Kathrin B.

Der Kaiserhof ist ein tolles Hotel im Zentrum von Heringsdorf. Ein völlig unauffälliger Eingang führt in eine große Lobby mit ganz vielen kleinen Details. Der Empfang ist unkompliziert und freundlich, die Zimmer sind groß, hell sehr sauber. Nur die Promenade und die Düne trennt das Hotel vom Strand. Besonders empfehlenswert ist der Wintergarten...eine Bar auf Ebene 5...toller Ausblick auf die Ostsee und die Seebrücke, leckere Getränke und sehr gemütlich. Ein Kamin lädt zum verweilen ein,es gibt eine Bibliothek und verschiedene Spiele.
Auch ein Spabereich ist da,mit verschiedenen Angeboten zur Entspannung und einem Schwimmbad.
Frühstück und Abendessen sind sehr lecker und reichlich an Auswahl und Fülle.