Luma K.
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Wir fanden das Ambiente generell sehr schön und unser Aufenthalt war auch komplett in Ordnung. Besonders der Check-In am 23.8. war sehr freundlich.
Leider ist mir eine negative Begegnung in Erinnerung geblieben. Wir waren am 24.8. zum Frühstücken und ich habe mir reichlich Melone geholt.
Nach dem zweiten Mal hat mich eine Mitarbeiterin von Ihnen schräg angeschaut und mich darauf hingewiesen, dass die Melone auch für die anderen Gäste gedacht ist.
Ich verstehe, wo der Gedanke herkommt, dass man auch etwas für die anderen Gäste übrig lassen sollte. Aber das Prinzip von einem Buffet ist ja so, dass man sich das nimmt, worauf man Lust hat. Dazu kommt, dass meine Mitreisenden aus gesundheitlichen Gründen auf eine vegetarische und laktosefreie Ernährung angewiesen sind, sodass Obst an diesem Morgen das Einzige war, was wir von dem Buffet essen konnten, da keine laktosefreie Milch oder ähnliches zur Verfügung stand. Man sollte auch bedenken, dass wir für das Buffet 15€ p.P. gezahlt haben. Für diesen Preis könnte man, theoretisch gerechnet, mindestens 2-3 ganze Melonen essen, sodass wir nicht verstanden haben, warum wir nach zwei Tellern Melone bereits gerügt wurden. Verstehen Sie mich nicht falsch, wenn die Mitarbeiterin mir freundlich gesagt hätte, dass die Melonen für alle sind, dann hätte ich nichts dagegen gehabt. Ich war nur ein bisschen überrascht, dass sie sich darauf verlässt, dass die Gäste in einer bestimmten Art und Weise essen und man direkt darauf angesprochen wird, wenn man aus der Reihe tanzt.
Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen, bzw. würde ich gern wissen, wie Sie als Betreiber die ganze Situation betrachten und ob das Ihrem Anspruch entspricht. Auf meine Email wurde leider gar nicht reargiert.
