Hotel Zum Bären - Altenberg

Rainer S

Wo kommen die 4 Sterne her? Das Hotel hat nur einen halben Stern verdient. Die Bilder in verschiedenen Portalen sind nicht mit dem jetzigen Hotel stimmig.|Wir haben Halbpension gebucht und bekamen am ersten Abend Fertiggerichte. Schnitzel gleiche Form mit Fischgeschmack. Das Frühstück ist stark verbesserungs würdig. Da war es für uns vorbei. Wir sind dann abends auswärts essen gegangen. |Den Bademantel kann man mieten. Spontan in die Sauna gehen kann man vergessen. Nur nach Voranmeldung von 15 - 17 Uhr. Im Waschbecken klebte noch Zahnpasta vom Vorgänger. Haare am Boden und in der Badewanne. Man sollte sich nicht von Bewertungen mit den gelben Punkten täuschen lassen.

S Wegner

Die Küche ist Super !
Ich habe heute einen Wiener Schnitzel mit gekochten Kartoffeln, frischen Steinpilzen und einer ultra leckeren Soße gegessen - es war ein kulinarischer Hochgenuss!
Alles wunderbar abgeschmeckt und hergerichtet. Eine richtige Portion zum satt werden. Ein Lob an den Koch/die Köchin und an das Management. So gut möchte ich immer wieder essen und dieses Hotel-Restaurant werde ich ganz bestimmt wieder besuchen. Empfehlenswert !

Sani

Ich kann gar nicht ausdrücken wie enttäuscht ich über einen solch schlechten Service bin. Ich war zu einer Hochzeit eingeladen. Die Feier sollte im Hotel zum Bären stattfinden. Ich hatte mich dazu bereit erklärt die Gäste im Hotel in Empfang zunehmen.
Als ich ca eine halbe Stunde vor dem Brautpaar dort eintraf war von einigen Absprachen nichts erledigt. Es gab für einige Tische keine Stühle. Die Tische waren nicht fertig eingedeckt. Schmutzige Tischdecken hatte ich am Abend zuvor schon entdeckt, als ich die Tischdeko hingerichtet habe. Der Kellner war sehr nett, aber völlig überlastet und mit den Vorbereitungen allein gelassen. Der "Chef" hatte überhaupt keinen Plan.
Die Gesellschaft kam und nichts passierte. Erst nach langem Warten und Nachfragen wurde nach Getränken gefragt. Das war für die Feier dann auch das einzige Mal. Tische wurden nur sporadisch abgeräumt. Leere Gläser blieben stehen.
Das Essen hat geschmeckt.
Empfehlen kann ich die Lokalität für eine Feierlichkeit definitiv nicht.
Ein Lob für das Personal, die trotz der schlechten Planung der Vorgesetzten versucht haben Ruhe zu bewahren.

Michael Schweigert

Wir haben zwei Zweiraum- Appartements gebucht und waren mit der Unterkunft sehr zufrieden.
Auch der Service und die Mitarbeiter waren stets freundlich und kompetent. Auf all unsere Fragen und Wünsche wurde immer freundlich eingegangen.
Wir kommen bestimmt wieder.

X Faktor Das Unfassbare

Einer Jugendherberge trifft die Bezeichnung 4-Sterne Hotel eher. Frühstück sowie Abendessen lieblos vorbereitet. Egal wann du gekommen bist, das Abendessen war immer kalt und TK-Ware. Zimmer waren sauber soweit und das Personal versteht aber wenig bis kein deutsch. Nochmal würde ich da nicht übernachten. Die Gegend ist soweit ok, musst aber mit dem Auto unterwegs sein um in den nächsten Ort zu kommen. Und das Schwimmbad ist kalt und die Fernseher sind klein.

Max Ruhner

Es war sehr schön. Die Mitarbeiter/innen wahren sehr freundlich. Die Verpflegung (Frühstück Abendessen) war sehr lecker. Das Bad und die Sauna ist sehr sauber.

Michaela Bolduan

Positiv: Die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon.
Die Lage des Hotels als Ausgangspunkt für Wanderungen.
Negativ: Das Essen und der Service. Zum Frühstück: Einseitig: Täglich dieselben zwei Sorten Aufbackbrötchen und dieselbe Wurst-und Käseauswahl. Nicht schmeckender Filterkaffee auf dem Tisch. Zum Abendessen gab es während unseres Aufenthalts nur Buffet. Das bestand aus einem Salatbuffet, das jeden Abend gleich war und Hauptspeisen, die zum größten Teil aus Fertigessen bestanden ( Fischstäbchen, Fertigschnitzel, TK-Gemüse). Am schlimmsten jedoch war der Nachtisch. Der Bestand aus einer großen Schüssel, mal mit Fertig-Grießpamps, mal mit Fertig-Milchreispamps und am allerschlimmsten Schokoladenpudding ( auf Wasserbasis) ohne jeglichen Topper wie Sahne oder Vanilliensauce. Geht gar nicht.
Dazu nicht geschultes Servicepersonal, welches noch nicht einmal Teller abräumen kann ohne ständig etwas fallen zu lassen und ohne jeglichen Blickkontakt zu den Gästen. Kellner, die durch den Saal rennen um die Getränke zu verteilen.
Einzig die "älteren" Servicedamen waren bemüht den Ansprüchen gerecht zu werden.

katja ritzau

Leider sind das Hotel/ Service keine 4 Sterne mehr wert.
Das wenige Personal, ist total überfordert. Tische doppelt belegt- es kam immer wieder zu lautstarken Auseinandersetzungen von Gästen 🙁
Weil jeder sich setzen sollte wo er möchte, dann doch nach Zimmernummer usw.
Essen mittelmäßig (Dessert im 4 Liter Schüssel) gefüllte Eier zum Abendessen und wieder zum Frühstück. Tischdecken sowie Kaffeetassen schmutzig...

Beim einchecken/auschecken leider auch nur Personal was nur schlecht Deutsch spricht und so kaum Fragen beantworten kann