Kompleks Wczasowy SANDRA SPA w Pogorzelicy - Pogorzelica

Teresa Thiele

Wir waren heute zu Besuch im Spaßbad des Hotels. Leider haben wir im Vorfeld keine Rezessionen gelesen, denn sonst hätten wir 80€ sparen. Der Besuch war eine absolute Katastrophe! Die Becken waren stark verschmutzt, viele Dinge baufällig und teilweise komplett gesperrt. Wir haben das Bad trotz Tageskarten nach einer Stunde verlassen.

Daniel Preller (Karock)

Leider entpuppte sich das Hotel zu einer herben Enttäuschung was sich unseren gesamten Urlaub wie bei einem roten Faden durchzog. Das einzig wirklich schöne war das Essen, aber alles der Reihe nach.

Als wir ankamen wurden wir lediglich über die Nutzung der Schlüsselkarten und Bändchen beim Baden bzw. essen gehen aufgeklärt. Kein Wort dazu wo sich so etwas wie Minigolf oder die Kinderzonen befanden. Alles war irgendwo im Haus verteilt und man musste aktiv danach suchen. Dadurch erfuhren wir auch erst am letzten Tag von einem anderen polnischen Gast, dass sich zusätzlich zum Indoorspielraum mit Bällebad in der vierten Etage noch ein Indoorspielzimmer befand.

Unser Zimmer hatte einen soliden und sauberen Eindruck. Leider mussten auch wir feststellen, dass die Matratzen längst die besten Jahre hinter sich hatten. Eine Klimaanlage gab es zwar nicht aber damit wurde ja auch nicht geworben. Hier bemerkten wir zum ersten Mal den kleinen Zettel in den Zimmerunterlagen. Wir sollen für die Minibar beim Zimmermädchen am letzten Tag einen Zettel unterschreiben lassen was fehlt, auch wenn wir es gar nicht genutzt haben. Man soll also am letzten Tag noch ewig das Personal suchen wo man mit Auto beladen etc. nicht schon genug Stress hat? Das muss dringend geändert werden. Wir haben Sie auch nicht gefunden und nur ein Foto der Minibar gemacht. Gefragt wurden wir an der Reception übrigens überhaupt nicht beim Check-out.

Wie die Matratzen hat wahrscheinlich auch das ganze Hotel die besten Jahre schon hinter sich gelassen und müsste dringend generalüberholt werden. Hier und da sind die Sitzmöbel in der Lobby alt und abgesessen; Die Dielen der Bowlingbahn haben quasi keine Lackierung mehr (haben 5 Minuten gespielt da viel übrigens auch schon eine Bahn aus und wir sollten eine andere verwenden.); Bäume heben im Außenbereich ganze Wege mittlerweile an; ein Spieltisch für Kinder der jeden Tag nur einen Fehler angezeigt hatte. Diese Liste mit Kleinigkeiten könnte man hier noch erheblich weiter führen aber das schlimmste kommt jetzt:

Das ganze Hotel hatten wir eigentlich wegen der vielen Bademöglichkeiten für unser Kind gebucht. Am Ende war es aber eine herbe Enttäuschung gefolgt von Verwunderung bis zu Ekel und wir waren lediglich einmal im Wasser. Das Becken mit dem Piratenschiff (also die Hauptattraktion für die Kinder) war dauerhaft geschlossen obwohl Wasser darin war. Niemand weder die Bademeister noch das Rezeptionspersonal konnte oder wollte uns erklären warum es so ist. Nach den Rezessionen ist dieser Zustand schon seit Monaten so. Außenbecken für Kinder werden nicht beheizt. Ein baden mit kleinem Kind ist daher unmöglich. Ach ja und die große Außenrutsche wird erst gar nicht mit Wasser befüllt. Im Innenbereich wird das Becken neben den Rutschen wahrscheinlich seit Wochen nicht gereinigt. Es waren deutlich Ablagerungen am Beckenboden zu sehen. Die Rutschen werden nur auf Nachfrage Überhaupt angeschalten aber es gingen eh nur 2 der drei. Auch hier wieder eiskaltes Wasser. Man war froh dort wieder raus zu sein. Die Whirlpools sind bei völlig überchlortem Wasser (Chlorschaum türmte sich in der Mitte) braun schimmernd? Wir haben es lieber gelassen diesen zu betreten. So etwas darf einfach nicht sein.

Gibt es eigentlich auch etwas positives über dieses Hotel zu berichten? Ja und zwar beim leiblichen Wohl. Das angebotene Essen war einfach Spitze. Wir hatten Halbpension gebucht und jeden Morgen sowie Abend wurden ein bis 2 Speisen frisch vom Koch für den Teller zubereitet. Dazu gab es reichlich Inländische Küche, kaltes Buffet und leckeren Nachtisch. Wenn überhaupt kann man hier nur bei der Getränkeauswahl am Abend meckern die sich auf Zitronenwasser oder Tee beschränkte. Dennoch haben wir hier am letzten Tag gern Trinkgeld gegeben.

Insgesamt können wir das Hotel aber leider wegen der mangelnden Kommunikation, vor allem wegen der unzureichenden Bademöglichkeiten/Wasserqualität und den in die Jahre gekommenen Bereichen nicht weiter empfehlen.

taniiileiiin

Leider eine pure Enttäuschung. Das Gelände an sich, dreckig und lieblos. Die Zimmer klein und dunkel aber sauber. Die Bett zu weich und durchgelegen. Unser Zimmer roch stark nach Rauch. Die Zimmer sind sehr hellhörig und man hört jeden der den Flur entlang läuft. An der Anmeldung sprechen zwar alle deutsch, aber unfreundlich. Leider kann man nicht früher Einchecken wenn man mit Auto früher da ist, was nicht schlimm ist. Als man fragte ob man seine Zimmernummer schon wissen könne da Freunde schon paar Tage vorher angereist sind wird nein gesagt und gleich geantwortet das geht hier nach Preiskategorie und wir im anderen Gebäude sind, was ich sehr unverschämt finde. Die Flure im zweiten Gebäude stinken nach schweiß und dreck. Es gibt wohl zwei Indoorspielplätze, was uns nicht erzählt wurde und auch nicht ausgeschildert war. Durch Zufall haben wir einen gefunden, wobei die Hälfte eine Spielehalle ist. Der andere Bereich ist süß gemacht. Auf die Frage zwecks Kinderanimation wurde gesagt ist keine Hochsasion gibt es nicht. Wir waren Anfang September dort und viele Kinder waren zu dem Zeitpunkt dort. Nun zu den Pools, reinste Katastrophe, nicht nur das die Hälfte gesperrt war, auch mit dem Kinderindoorpool womit geworben wird war zu. Auf Nachfrage wieso, wurde gesagt keine Sasion und Wasser muss rausgelassen werden. Die anderen waren dreckig und haben teilweise gestunken. (gerade mit Kindern, nicht so bei der schlechten Hygiene) Nachdem bei der einen Rutsche die Lichter aus waren und nachgefragt wurde waren die Mitarbeiter genervt und wollte erst nichts machen. Draußen regnete es und es wurden sehr oft alle Fenster und Türen sehr lange aufgemacht. Erkältung lässt grüßen und hatte nichts mit durchlüften zu tun. Generell waren sie Mitarbeiter unhöflich und haben nicht gegrüßt. Die Fahrstühle sind Adrenalin pur, man hat immer Angst stecken zu bleiben. Die Lobby und Terrassen auch dreckig und selbst morgen um 9 Uhr stehen leere Sektgläser, Bierdosen oder andere alkoholische Dosen leer dort und überall Zigarettenstummel liegen rum. Das Frühstücksbuffet war ok und die sehr jungen Mitarbeiter haben schnell abgeräumt und nachgefüllt. Das Publikum teilweise hat um 8 Uhr schon angefangen Sekt hinter sich zu kippen. Der Strand ist, je nach dem wie schnell man zu Fuß ist in 10 Minuten zu erreichen und sehr schön. Leider keine Erholung gewesen und eine pure Enttäuschung von Hotel. Schade um das Gele.

Sandra Kenctogmus

Auch wir waren heute im Aquapark, was sich als großer Fehler herausstellte.
Der Eintrittspreis ist eine absolute Frechheit.
In den Umkleiden rutscht man aus, es ist alles schmierig und seifig, absolute Unfallgefahr.
Der Außenbereich war geschlossen, klar mitte September. Trotzdem wird der volle Preis verlangt.
Die Rutschen waren ALLE aus. Einer von 2 Whirlpools war Leer.
Das Schwimmerbecken ist ekelhaft, grüner Belag am Boden, überall Rost und absolut in die Jahre gekommen. Die beiden Bademeister sitzen gelangweilt rum, schauen auf ihre Handys und haben die Terrassentüren sperrangelweit offen, damit ihnen nicht warm wird, man selbst friert unglaublich. Eigentlich ist das Ding gut geheizt und das Wasser auch warm, aber eben nicht, wenn bei 19° Außentemperatur die Türen offen stehen, an denen man übrigens vorbei muss, wenn man zum Kinderbecken läuft.
Der Kinderbereich ist dreckig, der Boden ist siffig, vieles ist kaputt. Den Wasserspielplatz konnten wir nicht nutzen. Das Wasser war zwar warm und nur cirka 10 cm tief, es war aber so zugig dort, das man sich einfach nur den Arsch abgefrohren hat. Für Kinder absolut unnutzbar.
Alles in allem absolut nicht empfehlenswert und unglaublich unverschämt!

Hatice Nuredini

Wir waren Gäste des Aquaparks aber ich muss sagen, dass die Sauberkeit der Anlage sehr mangelhaft ist. An sich gibt es eine riesen Auswahl für die Kinder aber teilweise sind die Anlagen defekt und es ist einfach alles vollgepumpt mit Chlor. Im Wasser sieht man das es einfach nicht gereinigt wird. Am Grund liegt so viel Schmutz. Eine Bindehautentzündung oder Ähnliches ist schon vorprogrammiert… nur 30 min da gewesen und mein Kind liegt am 1. Urlaubstag schon flach .

Kamil-Daniel L.

Wir haben den Aquapark in der Hotelanlage besucht.
Die Preise sind wirklich, für nicht Hotelgäste, super teuer. Wir mussten für 2 Tagestickets umgerechnet ca. 50€ bezahlen.
In dem Schwimmbad waren die Türen nach außen geöffnet und dadurch teilweise sehr kalt. Die rutschen und Whirlpools wurden nur auf Anfrage eingeschaltet. Es gibt viel zu wenig Liegestühle. Das Wasser im Whirlpool ist grünlich und stinkt. Der Boden war schon morgens gegen 9 Uhr sandig. Die Rettungsschwimmer sitzen nahe der Umkleidekabinen auf Stühlen und quatschen mehr als das sie auf die gäste achten. Der ganze aquapark sieht sehr heruntergekommen aus ( modrige Holzbalken, aufgeplatzte fliesen, Defekte Spielgeräte im kinderbad. Abgeplatze Farben. Das Treppenhaus zu den rutschen gleicht einem unheimlichen Gruselkabinett... Der Preis ist keinesfalls gerechtfertigt.

Positiv ist der riesengroße Kinderspaß Bereich. Der Außenbereich war zu unserer Besuchszeit noch nicht geöffnet aber sah wirklich gut aus. Die Empfangsdame war nett. es gibt eine Soletherme die ruhig etwas wärmer sein könnte. Die Wassertemperaturen der anderen Bereiche sind ausreichend.

Murat Seyhan

Wir waren in der Woche da und es war recht leer, was gut war. Der Außenbereich war noch nicht offen, weil es Mitte Mai noch zu kalt war. Völlig okay, dafür war der Preis 10 PLN günstiger. Der Innenbereich ist gut durchdacht, aber sehr verwahrlost. Im Wasser schwammen so viele Insketen und Haare, obwohl wir 10:30 Uhr da waren... Die Bademeister saßen mit Handy da und waren so maulfaul.... Die Dame an der Rezeption war sehr nett und die einzige während unseres Urlaubs, die ein wenig deutsch konnte.

Urlaub würde ich da nicht machen, aber für einen Ausflug ist es für die Kids okay gewesen. Schade nur, dass es so wenig gepflegt wird und einige Wasserspielzeuge defekt waren. Die Anlage slbst hat Potential!

Thomas X

Gute Lage, nettes Personal, aber in die Jahre gekommendes Mobiliar, verschmutzter Außenpool, überall zu viel Chlor im Wasser, gelangweilte Bademeister, Nebentüren werden abends verschlossen obwohl es Notausgänge sind - GEFÄHRLICH , viel zu enge Duschen, viel zu weiche Betten, Doppelbett mit getrennten Matratzen die ständig auseinander gehen, Zimmerkühlschrank etwas zu laut, schmutziges Außengelände, überall Unkraut, undichte Regenrinnen, verdreckte Dächer, defekter Fahrstuhl, defekte Fitnessgeräte, laut bellende Hunde im Nachbarzimmer, Lebensmittelmotten in den Keksen beim Buffet, andauern fehlten Pancakes beim Frühstück oder Pommes beim Abendessen und so weiter...
Der englische Pub im Gebäude ist eine Katastrophe... zu laute Rapmusik, der Junge kann überhaupt keine Cocktails machen, die dann auch noch ewig dauern und überhaupt nicht schmecken und eben komplett falsch gemischt wurden, ansonsten etwas unfreundliches Personal und die Bowlingbahn ist uralt, defekt und uneben.
Wir kommen nicht mehr.