Organic Luxury - München

Patricia S.

Bester (Proben-)Service, tolle Beratung vor Ort und sehr gute Erreichbarkeit (telefonisch/online), ein breites und fundiertes Sortiment hochwertigster Produkte für Haut, Körper und Seele sowie ein sehr hoher Freundlichkeits- und Zuvorkommenheitsstandard.
Bei Organic Luxury werden Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit wirklich als Eins gesehen, und es wird gezeigt, dass sich diese insbesondere nicht ausschließen, sondern beide eben zusammengehören — nicht nur auf die ökologische Natur des Produktportfolios bezogen, sondern auch im Kunden- und Kundinnenbereich (und gerade da können sich viele ein Beispiel nehmen).
Einmal, vor einigen Jahren, als ich leider schon nicht mehr in der Nähe wohnte, wurde mir sogar der zum Zeitpunkt meines Besuchs des Ladengeschäfts gerade nicht vorrätige Concealer einige Wochen später ohne Aufpreis für den Versand und ohne erneutes Nachfragen wie vereinbart zugeschickt. Wo gibt es so etwas in der heutigen Zeit noch? Ganz lieben Dank für das tolle Geschäft und, nochmals erwähnt, den erstklassigen Service!

Laura

Ein echtes Highlight in München für alle, die Wert auf hochwertige, nachhaltige Beauty-Produkte legen! Bei Organic Luxury stimmt einfach alles: Die Auswahl ist exzellent – sorgfältig kuratierte Marken, die sowohl in ihrer Wirkung als auch in ihrer Philosophie überzeugen. Besonders begeistert hat mich aber die persönliche und fachkundige Beratung. Man nimmt sich hier wirklich Zeit, geht auf individuelle Bedürfnisse ein und gibt wertvolle Empfehlungen – ganz ohne Verkaufsdruck. Herzensempfehlung!

Yvonne S.

Sehr ausführliche und gute Beratung. Die Produkte dürfen getestet werden und sind alle von sehr hoher Qualität. Kaufe hier sehr gerne!

Laura A.

Organic Luxury ist für mich eine Pause vom Alltag. Hier komme ich an, werde liebevoll beraten und umsorgt, bekomme Produkte vorgestellt, die perfekt zu mir und meinen Bedürfnissen passen und verlasse den Laden mit einem fantastischen Gefühl. Danke, liebes Team, ihr macht einen tollen Job!!

Anouk E.

Organic Luxury hat das wohl best sortierteste Clean Beauty Sortiment in ganz München. Jeder, der sich für natürliche Kosmetik und Pflege interessiert, kommt hier voll auf seine Kosten - abgerundet von toller Beratung und sehr freundlichen Mitarbeiterinnen fühle ich mich dort immer
bestens beraten.

Brischit F.

Unglaublich! Kleiner, wunderschöner Shop mit sehr bemühter, zuvorkommender Verkäuferin. Tolle Beratung, es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen, fühlte mich in sehr guten Händen. TOP!!

Christopher N.

Auch der Onlineshop und die absoluten Mehrwerte innerhalb der Kommunikation seitens der Kosmetikerin, die auf Fragen professionell und mit viel Zeit für die Beratung reagiert, möchte ich mehr als lobend erwähnen.

Meine Erfahrung mit dem Onlineshop von organic-luxury war bislang die herausragendste, die ich jemals online im Kosmetikbereich gemacht habe.

Anders als andere Onlineshops, die hochwertige Produkte im kosmetischen Segment vertreiben ist man hier sehr daran interessiert, dass Kund*innen die Produkte erhalten, die sie auch wirklich brauchen. Es werden nicht einfach nur die teuersten angepriesen, sondern auf den Bedarf abgestimmte.

Die Mitarbeiter*innen wissen um den Wert (auch monetär) ihrer Produkte und bei Rückfragen, zu Produkten ,und welche zu jemanden passen, nimmt sich sogar eine Kosmetikerin Zeit um diese, im Zweifel sogar am Telefon, mit jemanden zu klären (und das obwohl ich für
Meinen Teil vormals noch nichts hier bestellt habe).

So etwas nenne ich Kundenservice erster Klasse.

Ich habe aufgrund der Marken, die ich derzeit nutze schon einige Shops online ausprobiert und da ich der Meinung bin, dass gerade bei solch hochpreisigen Produkten der Bedarf geklärt sein muss und auch sollte, auch bei anderen Stores versucht online qualifizierte Antworten zu erhalten. Leider merkt man bei anderen sehr schnell, dass man ihnen als Kunde eigentlich doch egal ist und es nur ums schnelle Geld geht.

Da, wie oben beschrieben, meine Erfahrungen hier komplett anders, komplett positiv waren, Produktproben final ebenfalls völlig auf meine Wünsche und meinen Bedarf angestimmt waren ( ohne das oftmals vorhandene virtuelle augenverdrehen und Verweise auf eine feste Auswahl an Proben) und der Service herausragend war, kann ich anderen Kunden und Kundinnen nur empfehlen auch hier zu bestellen.

Versandt funktioniert ebenfalls sehr schnell (abgesehen davon, dass UPS hier einfach nicht gut Performt, was aber nicht for die Schuld des Händlers ist und daher keine negative Wertung rechtfertigen würde) und die Verpackung ist spitze.

Nochmals vielen Dank an das Organic-Luxury Team, besonders Ihre Kosmetikerin Frau N., für diese tolle Erfahrung.

Ich werde nun sehr regelmäßig bei Ihnen bestellen.

Silvia F.

Einfach fantastisch! Schnellste Lieferung querdurch die ganze Republik innerhalb eines Tages, wunderschön und sorgfältig verpackt. Zu meinen Probenwünsche wurde eingegangen die meinem Geschmack übertroffen haben. Lieben Dank und ein schönes neues Jahr 🌟👍