PARACELSUS GESUNDHEITSZENTRUM - Lübeck

Andreas R.

Man kommt beim Hausarzt schnell dran, wenn man nicht unbedingt einen bestimmten Arzt haben will. Man sollte aber wissen, was man hat. Die Ärzte haben es viel mit Leuten zu tun, die nur eine Krankschreibung brauchen und zum Arzt gehen. Eigentlich haben die meisten nichts.

Sunshine

Die unfreundlichste Praxis in Lübeck. Die Empfangsfrauen sind alle unsympathisch und überhaupt nicht hilfsbereit.
Man ruft 10 mal, 10 mal ! dort an da man mit corona nicht in die Praxis möchte und es wird nach jedesmal 9 Minuten Warteschleife einfach abgehoben und wieder aufgelegt!
Wenn man dann in die Praxis kommt und man sichtlich krank ist dann wird einem gesagt wieso man nicht angerufen hat! Ja genau! Dann muss man auch noch vor allen dort im Saal sagen weshalb man eine Folgebescheinigung benötigt und dann soll man nach 3 Tagen wiederkommen? Das geht gar nicht! Ehrlich, die schlimmsten Empfangsfrauen in Lübeck.
Die Ärzte können da nichts für. Es gibt auch gute aber die schlechte Laune verbreitet sich auch auf deren Gemüter und man traut sich nicht zum Arzt zu gehen da man so schlecht gleich am Anfang behandelt wird.

Der O.

Als Langjähriger Schmerzpatient und Schwerbehinderter kann und könnte ich mich immer auf dieses Team verlassen. Ärzte gehen in Urlaub und ich habe kein Schmerzmittel seit zwei Wochen. Aber als das Rezept heute vorlag, hat das Team zugesagt alles zu tun um das Medikament schnell herzustellen! Eine andere Apotheke lehnte die Herstellung vor langer Zeit mit den Worten " Daran verdienen wir nichts und ich muss eine Apothekerin dafür abstellen". Das Team der Paracelsus behandelt mich als würde die ganze Apotheke vom Erlös meines Medikament abhängen auch wenn ich weiß das es eher eine Bürde ist.
Dafür bin ich äußerst Dankbar!
Zu den Menschen die hier Personen als unfreundlich abstempeln. Wäre Euch eine Apotheke lieber die Euch was erzählt und mit Euch lacht oder lieber doch ein Mensch der einen schweren Arbeitstag hat mit vielen Kunden die nicht immer Höflich sind und auch einmal einen eine Menschlich erklärbar gesunkene Regung zeigt? Sie helfen Euch und Sie geben Euch was Ihr benötigt! Reicht das nicht aus? Müssen Sie gleich Eure Freunde werden?
Bitte bleibt Fair!
mfg.
Schmitz

Luisa V.

Diese Rezension bezieht sich vorrangig auf Frau Wegner- noch nie in meinem Leben habe ich eine derart unfreundliche, unempathische und unwissende Ärztin(?) gehabt! Ich wurde behandelt als wäre ich ein kleines Schulmädchen, das sich eine wichtige Bescheinigung regelrecht erkämpfen muss! Ich denke, dass dieses Verhalten hauptsächlich damit einhergeht, dass sie wirklich sehr unwissend in vielen Bereichen ist und ich ihr bestimmte Dinge erklären musste. Ergo sie sich in ihrem Job angegriffen gefühlt hat. Diese Dame hat ihren Beruf eindeutig verfehlt.

Oldtimerfan 1.

Ich bin dort auch schon 12 Jahre als Patient und kann die vielen schlechten Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen. Die Damen am Empfang haben es auch nicht immer leicht mit den ( uns) ungeduldigen Patienten ; es geht fast den ganzen Tag zu , wie in einem Taubenschlag ; auch kein Zuckerschlecken. Dann gibt es da ja noch das Sprichwort : Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus ... in diesem Sinne ... 😉

Lanie W.

Mittlerweile bin ich seit mehr als 7 Jahren in der hausärztlichen Praxis und ich schwöre auf meinen Hausarzt und auch die MFAs dort sind eigentlich super nett - EIGENTLICH! Eine neue Mitarbeiterin dort scheint die Begriffe Freundlichkeit und Empathie gänzlich nicht zu kennen. Als ich in der Praxis eintraf, sagte sie mir, dass die Sprechstunde nur bis 12:30 ginge (es war 12:35 Uhr) und dass ich dies mit den Öffnungszeiten (bis 15:30 mittwochs) verwechselt habe und nun bitte gehen solle. Das kam mir schon komisch vor, da ich zuvor auch nach 12:30 auf einem Mittwoch dort behandelt wurde. Auf der Homepage wird zudem nicht zwischen Öffnungs- und Sprechzeiten unterschieden, kann man selbst nachschauen. Ich habe die Dame, dann darauf hingewiesen, dass das dann nicht eindeutig genug auf der Homepage steht und man das evtl mal überarbeiten könnte. Darauf kam nur „ok, aber das ist ja nicht ihr Problem“. - offensichtlich ja schon?! Als ich danach in der Apotheke war um mir irgendetwas zu besorgen, dass die Schmerzen lindert, waren auch die Apothekerinnen irritiert über die Aussage dieser MFA. Ihrer Kenntnis nach stimmen die Sprechzeiten mit den Öffnungszeiten überein und die Ärzte müssten bis 15:30 Uhr im Haus sein. Ganz nach dem Motto Dummheit schafft Freizeit und das auf Gesundheit anderer. Da sag ich nur: Augen auf bei der Berufswahl, gute Frau. Dann sind Sie vllt besser beim Amt aufgehoben 🤷🏼‍♀️ Wirklich so etwas unfreundliches, schnippisches und nicht Service-orientiertes habe ich in dieser Praxis noch nie erlebt. Da macht sich dann der Fachkräftemangel bemerkbar. Traurig.

Segelzorro

Mein Arzt ist sehr nett aber die Am Empfang sind sehr unfreundlich.
Wenn man versucht an zu rufen dann hängt man bestimmt min 30 Minuten in der Warteschleife bis überhaupt jemand ans Telefon geht. Oder es wird einfach der Hörer abgenommen und aufgelegt.
Vorbei kommen kann man ja bei Infekten nicht dann sollte man das Telefon aber auch bedienen.
Solltet mal überdenken wie ihr zu Patienten seid und ihr so auch nicht behandelt werden möchtet.
Die 3 Sterne gibt es für meinen Hausarzt..
Sonst würde es keinen geben.

Rania

Leider habe ich bei den einen oder anderen Arzt mitbekommen das man nicht gut behandelt wird, es wird kaum zugehört und am Ende landet man wegen chronischen Krankheiten im Krankenhaus und muss operiert werden...
Zu dem ich leider auch sagen muss, dass eine Ärztin Ausländerfeindliche Sprüche abgelassen hat, was mich wirklich sehr schockiert hatte!

Ich hoffe die Betroffenen arbeiten an ihrer Einstellung..
Erst recht als Arzt !