Roomers Hotel Baden-Baden - Baden-Baden

hmomayez

Ich durfte mit meiner Familie am letzten Wochenende eine wunderschöne und unvergessliche Zeit im Roomers Baden-Baden verbringen.|Bei unserer Ankunft wurden wir mit einem Glas Champagner begrüßt, während unsere Autos vom Valet Parkservice eingeparkt wurden. Das Rezeptionsteam ist stets hilfsbereit und gut informiert und hinterlässt einen professionellen Eindruck. An dieser Stelle möchte ich mich bei Julia und dem Team für ihren Einsatz rund um die Uhr bedanken.|Das Personal ist generell sehr zuvorkommend und aufmerksam. Ich habe es während unseres gesamten Aufenthalts als sehr nahbar, zugänglich und hoch engagiert empfunden.|Die 185 m² große Roomers Suite im obersten Stockwerk eignet sich mit ihrer Privatsphäre und dem Butlerservice ideal für ein Treffen mit Familie und Freunden. Die Suiten sind generell sehr sauber, modern und grosszügig geschnitten.|Die Qualität der Restaurants ist hervorragend. Wir durften im Moriki ein exzellentes mehrgängiges Abendessen genießen, das keine Wünsche offenließ. Vielen Dank an Manuel und das Team, die nicht nur um gleichbleibend hohe Qualität bemüht sind, sondern sich auch persönlich um die Wünsche der Restaurantgäste kümmern.|Das Bistro/Bar auf dem Dach mit seinem schönen Pool bietet eine Urlaubsatmosphäre, die man auf den ersten Blick nicht erwarten würde. Unsere Kinder hatten viel Spaß und genossen zwischen Planschen und Schwimmen köstliche Club-Sandwiches und Croque Monsieur, während die Erwachsenen die feinen Austern und den Kaviar bei einem Glas Campaign genossen. Vielen Dank an Phillip und sein Team und natürlich an Alex für seinen Einsatz.|Und nicht zuletzt ein großes Dankeschön an Herrn Ulbricht. Der General Manager betrachtet die Gastfreundschaft als sein Hobby und präsentiert sich den Hotelgästen als wahrer Gastgeber, der stets ein offenes Ohr für die Anliegen der Gäste hat und sogar so weit geht, persönlich zusätzliche Musikboxen auf die Zimmer zu bringen, wenn die eingebauten Lautsprecher nicht funktionieren.|Sie alle machen einen fantastischen Job im Roomers Baden-Baden!|Wir haben ein echtes 5-Sterne-Hotel in Süddeutschland entdeckt und freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

by_dsp

Ich habe bereits ein paar Mal geschäftlich im Roomers übernachtet - nun haben wir es nochmal probieren wollen, da ich nie 100% zufrieden war. ||Leider muss ich sagen, dass ich auch dieses Mal (Januar 2024) wieder nicht verstehe, warum das Hotel so teuer ist. Der Preis ist definitiv nicht angemessen - man bekommt einen mittelmäßigen Service und fühlt sich nicht wirklich willkommen! Evtl. hängt es am Klientel insgesamt - wir hatten ein Deluxe - Zimmer (wobei der Unterschied zwischen Superior und Deluxe minimal ist) .. die Zimmer ist sehr geräumig - Design und Lifestyle zählen hier mehr als guter Service … jedoch kann ich schon sagen, dass man sich im Zimmer wohlfühlt - das Bett ist großartig und auch sonst ist man hier gut aufgehoben. Es gibt kostenlose Wasserflaschen - bei der Begrüßung am Check-in ein Glas Sekt oder Bier - und die Candy-Bar in der Lobby ist ebenfalls gut gefüllt! Das begeistert sicherlich schon einmal! Der Spa-Bereich ist mit Whirpool und Saunen ausgestattet - leider zu wenig Liegen - im Sommer sicherlich gut, wenn der Aussenbereich noch mitgenutzt werden kann! Es steht zwar überall „nude“ dran - jedoch waren die meisten Gäste vor allem im Whirpool mit Badebekleidung drin - da weiß man gar nicht so wirklich, wie man sich verhalten soll!|Der Pool oben auf dem Rooftop ist beheizt - und man kann eine kleine Runde drehen!|Auf diesem Stockwerk ist auch die Bar - die Preise sind hier schon sehr heftig - und dafür nicht angemessen dekoriert oder auch nicht speziell serviert! Wenn ich für 20 Euro einen Cocktail bestelle, erwarte ich schon etwas besonderes! Das Frühstück ist gut - allerdings ist alles sehr eng, es gibt keinen frischen O-Saft und auch sonst keine Highlights - und das bei einem Preis von 42 Euro pro Person! Fraglich - der Service war hier eine Katastrophe - bis man sich beschwert - dass einfach niemand kommt. Der Check-out war leider nicht zufriedenstellend - die Geschäftsdaten waren nicht auf der Rechnung, obwohl wir diese beim Check-in durchgegeben haben - wir wurden nicht mal gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat - es war also egal. Die Rechnung war keine Rechnung - sondern nur eine Rechnungsinfo - und auf die Rechnung per Mail warte ich immernoch! Leider ist auch die Kommunikation vorab per Mail schwierig und dauert ewig! Ganz ehrlich bei einem Zimmerpreis pro Nacht bei knapp 300 Euro (ohne Frühstück) geht das gar nicht und da gibt es definitiv andere Hotels - die mehr Spaß machen und nicht so auf Möchtegern-VIP machen! Jetzt gibt es keine weiteren Chancen für dieses Hotel! Wer auf Design steht und nach Baden-Baden kommt - kann es natürlich buchen!

Katharina B.

In Baden Baden wirklich das Hotel.
Das gesamte Team war sehr freundlich und hilfsbereit und das auf eine sehr lockere Art, die einen direkt wie im Urlaub fühlen lässt.
Das Highlight an warmen Tagen ist der Rooftop Pool mit Service der keine Wünsche übrig lässt.
Die Zimmer waren sauber und auch Gepäck- und Parkservice war schnell und für uns leicht zu handhaben.
Fußläufig gibt es Restaurants, den Kurpark und das Casino.
Beim Frühstück wurde man von wachen motivierten Mitarbeiterinnen empfangen die auch hier durch Smaltalk und Infos über Baden Baden uns den Tag versüßt haben.
Wir kommen definitiv wieder!

Dominique H.

Wir haben nach unserer Hochzeit eine Nacht im Roomers Baden Baden verbracht.

Das Hotel war sehr aufmerksam und hat uns zur Hochzeit ein Zimmerupgrade inklusive passender Dekoration und eine Flasche Champagner spendiert.

Das Frühstück am nächsten Morgen war sehr lecker und reichhaltig.

Wir kommen gerne wieder!

tobiasb3001

Wir waren schon mehrmals in Baden Baden, meistsens in sehr guten Hotels direkt im Zentrum, dieses mal wollten wir das Roomers ausprobieren, da es uns empfohlen wurde.|Vorneweg, ich war skeptisch, da die Bewertungen auf TripAdvisor nicht die besten waren.||Wir wurden jedoch mehr als positiv überrascht! Super Check in, das Auto wurde gleich im Valet Parking entgegengenommen und wir konnten einen reibungslosen Check in bei einem Glas Crémant Rosé genießen. Unser Zimmer, eine Junior Suite, war bereits bezugsfertig, top Service!|Ich muss hier nochmals den Service wirklich loben, überall sehr sympathisch und freundlich!||Die Junior Suite ist cool eingerichtet, schon groß und einer tiefergelegten Badewanne, sehr zu empfehlen!||Wir hatten lunch in japanischen Restaurant unten, schön draußen im Schatten, bei sehr gutem Essen und ausgezeichneten Weinen und weiterhin taldellosem Service!||Den Rest des Tages verbrachten wir im SPA im 4. Stock und in der Rooftop Bar und Pool im 5. Stock. Der SPA hat tolle Liegen und eine schöne Aussicht, ich empfehle hier eine Liege zu nehmen und dann hoch zum Pool und zur Bar zu „pendeln“. Oben am Pool hatten wir das Gefühl dass auch viele externe Gäste draußen reserviert hatten, so dass hier Liege- und Loungeplätze fehlen.||Allerdings muss man sagen, auch hier einwandfreier Service, obwohl der komplette Bereich 100% ausgebucht war. Hier fanden wir aber toll, dass der GM Dieter Ulbricht mitgeholfen hat.|Wir reservierten dann für den Abend nach dem Essen spontan in der Rooftop Bar, hier hat man gemerkt, dass für Hotelgäste Ausnahmen gemacht werden, was wir auch so richtig fanden.|So durften wir in der Nacht noch ein paar Gläser Champagner auf der tollen Dachterrasse genießen.||Heute hatten wir dann beim Frühstück einen tollen Abschluss, es gibt wirklich alles. Eierspeisen sowie Pancakes und Waffeln können a la Cart zusätzlich bestellt werden. Ansonsten gibt es tolle lokale Auswahl an Obst, Schinken und Käse sowie Pastries. Trotz komplett vollem Hotel hier sehr freundlicher und schneller Service! Abgerundet mit weißem und rotem Crémant und tollen Smoothies!||Zusammenfassung: sehr cooles und stylisches Hotel, 4-5 Autominuten vom Zentrum mit tollen Zimmern, ausgezeichnetem Service, tollem Essen und einer coolen Rooftop Bar.||Verbesserungspotential, bei den Liegen am Wochenende am Pool / SPA kann es eng werden.

X Y.

Das Hotel ist stilvoll eingerichtet und die Zimmer sind komfortabel. Leider hat der Service unsere Erwartungen nicht erfüllt: Der Check-in dauerte ungewöhnlich (über eine Stunde!!) lange und wir mussten oft auf Getränke oder Bedienung warten – ob in der Bar, im Restaurant oder im Club. Alles wirkte etwas schleppend und unorganisiert. Für ein Hotel dieser Kategorie und Preisklasse hätten wir uns einen deutlich schnelleren, aufmerksamen Service gewünscht.

John A. S.

Das roomers Hotel Baden-Baden verdient mehr als 5 Sterne! Die Dachtetasse ist eine der schönsten in Deutschland – der Ausblick in den Schwarzwald ist atemberaubend. Oben im Restaurant haben wir ein wahres kulinarisches Highlight erlebt: Sushi, einen exzellenten Black Angus Burger, Udon Carbonara Noodlen mit Gambas und als Geheimtipp unbedingt nach den frischen Austern fragen – dank der Nähe zu Frankreich sind diese von unglaublicher Frische und unvergleichlichem Geschmack. Das Frühstück ist schlichtweg das beste, das ich je in Deutschland genossen habe.

Besonders hervorheben möchte ich das Personal: Alle sind unfassbar nett und herzlich, man merkt sofort, dass das Team jung, aber hervorragend ausgebildet ist und jeden Wunsch von den Lippen ablesen kann. Ein besonderes Lob gebührt hierbei Philipp, dessen engagierter und freundlicher Service meinen Aufenthalt zusätzlich bereichert hat. Die Zimmer sind zudem sehr groß und geräumig, sodass man sich sofort wohlfühlt. Ein kleiner Kritikpunkt, den ich jedoch als Ausnahme betrachte, ist der rutschige Boden im Badezimmer.

Nachdem ich diesen Hinweis angesprochen hatte, wurde er umgehend notiert und mir wurde das Versprechen gegeben, dass bei meinem nächsten Besuch besonderes Augenmerk auf eine Verbesserung gelegt wird. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt, denn das roomers Hotel Baden-Baden hat sich mehr als 5 Sterne redlich verdient!

Peter S.

Die Rooftop Bar und der Pool im Hotel Roomers Baden-Baden bieten eine stilvolle Auszeit mit beeindruckendem Blick über die Stadt. Die Atmosphäre ist modern und luxuriös – perfekt für entspannte Nachmittage oder elegante Abende. Der Poolbereich ist sauber und gut gepflegt, mit einem angenehmen Ambiente. Die Bar punktet mit kreativen Cocktails, aufmerksamem Service und einem tollen Musikmix. Ein echtes Highlight für Gäste, die das Besondere suchen