Rosewood Munich - München

Stefan O

Wir sind regelmäßig in München und buchen meistens das Rocco Forte Charles, den Bayerischen Hof, das Mandarin Oriental oder das Vier Jahreszeiten.|Wir können also durchaus vergleichen und buchten erstmals zum Ausprobieren das Rosewood.|Was soll man sagen? Der selbst gesetzte Anspruch ist hoch, siehe Homepage. Dort schreibt man von luxuriösem Ambiente (stimmt), aber auch herausragendem Service (stimmt leider nicht).|Wir hatten ein Grand Premier Zimmer in der 4. Etage. Schönes Zimmer, in dem aber Design vor Funktion geht.|Beispiele: Der Kleiderschrank hat 2 Schubladen (ca. 5o cm), die benutzt werden können, es sei denn man räumt Bürste, Wäschebeutel usw. aus und erhält eine 3. Schublade. Die Ablage im oberen Teil ist nur für großgewachsene Menschen erreichbar. Als Kleiderschrank viel zu klein.|Die Bedienung der diversen Schalter erfordert intensive Beschäftigung mit denselben. Viel zu kompliziert!|Im Bad gibt es einen 3-teiligen Handtuchhalter, der nur sehr lauwarm war. Eine separate Heizung im Bad sollte in einem solchen Hotel Standard sein, fehlt aber.|Warmwasser am Waschbecken kommt erst nach langer Zeit.|Ganz schlimm: Die Luftauslässe der Klimaanlage befinden sich oberhalb der linken Bettseite und blasen auf das Bett. Warum wurden die Auslässe nicht auf der dem Bett gegenüberliegenden Seite eingebaut? |Über der rechten Bettseite ist ein LED-Strahler eingebaut, der auch bei abgedunkeltem Licht blendet. Falsche Plazierung!|Zum Service: Kommt man an, wird man vom Doorman in Englisch angesprochen. Befragt, ob er er auch deutsche spreche, verneinte er das. Erstkontakt eines 5-Sterne-Hotels in München auf Englisch?! Ich spreche Englisch, aber ich will, dass man in München auch noch Deutsch spricht!|Die Damen an der Rezeption waren sehr gut.|Das Restaurant Cuvillées ist, was die Qualität der Speisen betrifft, ausgesprochen empfehlenswert. Was man über den Service überhaupt nicht sagen kann. Das Personal ist ungeschult und unaufmerksam. Nur der Oberkellner Christopher hat einiges wettmachen können.|Ebenso beim Frühstück: Außer der schönen Brotauswahl gibt es nur à la carte-Gerichte. Das dauert. Und auch der Getränke-Service vorweg ist sehr langsam.||Im Spa gab es eine erstklassige Gesichtsbehandlung für Madame und eine sehr gute Massage für den Herrn. Leider war das Dampfbad wegen Defekts außer Betrieb.||Dass bei unserem Aufenthalt auch noch das Fernsehgerät defekt war, rundet das leider insgesamt sehr durchwachsene Bild ab.||Da gibt es noch viel zu verbessern. Manches lässt sich aufgrund planerischer Mängel nicht mehr ändern.

Lars E

Zimmerservice wurde nicht durchgeführt und als Gast wird man vom Personal in Frage gestellt. Insgesamt ist die Sauberkeit des Hotels in Frage zu stellen. Im Restaurantbereich gibt es bei weitem nicht genügend Platz für die Hotelgäste. Um einen Platz für einen Espresso zu trinken gibt es auch keine Möglichkeit - wenn schon 12 Gäste da sind. Definitiv nicht zu empfehlen!

Nina D

Wir haben zu zweit den Wintergarten besucht. Dies ist eine Art Lobby im Innenteil des Hotels. Er ist an die Brasserie angeschlossen. Man sitzt sehr schön dort auf gemütlichen Lounge Möbeln. Wenn man möchte, kann man Tapas zu sich nehmen. Ich habe ein exquisites Dessert beziehungsweise eine Art Torte zu mir genommen. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, konnten uns ruhig und ungestört unterhalten. Absolut geeignet für eine Besprechung unter Geschäftsfreundinnen.

AK T

Mein Aufenthalt im Hotel war insgesamt angenehm, aber ein Aspekt hat meinen Eindruck stark getrübt. Die Hotelmitarbeiter scheinen mit bestimmten Taxifahrern zusammenzuarbeiten und bevorzugen diese, obwohl vor dem Hotel bereits Taxis warten. Ich musste länger auf ein Taxi warten, obwohl mehrere Taxis verfügbar waren. Die bevorzugten Fahrer bekommen wohl gegen eine Bezahlung an die Mitarbeiter nur die lukrativen Fahrten, wie zum Flughafen. Das war nicht nur ärgerlich und unfair den wartenden Fahrern gegenüber, sondern hinterließ bei mir auch einen sehr negativen Eindruck vom Service. Hier sollte dringend eine transparentere und fairere Lösung gefunden werden.

Jess P

Eine Nacht in der Junior Suite verbracht. Das Gebäude und das Innen-Design sind sehr schön und ansprechend. ||Für ein 5* Hotel fehlen aber leider die wow-Momente im Service, beim Frühstück und im Zimmer. ||Zimmer kein complimentary Wasser, alles auf eine Person ausgelegt und Dusche wird leider erst nach 5 min warm. Beim frühstück Besteck nicht vorhanden. Essen kommt teilweise warm an den Tisch. Keine Kommunikation bei checkin Prozess als auch beim Frühstück, dass Frühstück separat gezahlt werden muss. In Summe leider ein durchschnittliches Hotel Erlebnis und kann ich leider für den Preis nicht weiterempfehlen.

Chris Klimmer

Tolle Atmosphäre und sehr schönes Haus. Unsere Gruppe hatte erst sehr gute Drinks an der Bar und haben dann ein fantastisches Abendessen genossen.

Das Highlight des Abends war jedoch Frau Kleinle die uns zwei hervorragende Weine ( je eine Flasche Weiß und Rot) aus Österreich empfohlen hat .

Marc S

Ich habe kürzlich mit Freunden hier zu Abend gegessen, und es war ein tolles Erlebnis. Das Essen war köstlich und bot eine reiche Auswahl an Geschmacksrichtungen. Dank der zentralen Lage des Hotels ist es leicht zu finden und eignet sich gut für die Erkundung der Stadt.||Das Innendesign des Hotels ist exquisit, mit einem feinen Auge für Details, die eine warme und einladende Atmosphäre schaffen. Außerdem war das Personal unglaublich freundlich und zuvorkommend, was unser Erlebnis insgesamt noch verbessert hat. Ich kann das Rosewood jedem empfehlen, der ein luxuriöses Essen in einer wunderschönen Umgebung genießen möchte.

Jelika M'

Vielen lieben Dank an das Rosewood Team und Personal für diesen wunderschönen Aufenthalt! Es war aussergewöhnlich.

Ich persönlich bin schon in vielen Hotels gewesen und das Rosewood hat wirklich meine Erwartungen übertroffen! Ich werde definitiv wiederkommen. Gerade als Veganer hat man hier eine super Auswahl und wirklich für jeden Geschmack ist etwas dabei.
Gerade am Abend im Hotel eigenen Restaurant wurden wir hervorragend bedient vom lieben Jan, ganz liebe Grüße.

Die Zimmer sind sehr hochwertig eingerichtet und sehr sauber. Dass Bett war wirklich himmlisch bequem. ?✨

Auch ein ganz besonderes Lob an die lieben Damen vom Spa, Entspannung auf ganz hohem Niveau. Pediküre und Maniküre sehr schön und entspannend gewesen, man wird hier rund um versorgt!! Ich würde auch immer wieder kommen nur wegen dem Spa!