Patricia
2/5
Zuerst: Wer über die Hotel-Website bucht, hat den Zugang zum Wellnessbereich enthalten. Wer über Booking.com oder Kurzurlaub bucht, bezahlt das gleiche, muss aber den Wellnessbereich dazubuchen. Parkplätze sowohl am Haus, als auch auf unbefestigter Fläche dahinter. Die Lage ist toll, direkt an der Strandpromenade, in wenigen Schritten am Strandzugang.
Insgesamt ein sehr enttäuschender Urlaub. Die Zimmerbeschreibung auf der eigenen Buchungswebsite des Hotels verspricht für das Einzelzimmer "Doppelbett, Minibar, teilweise Balkon oder zur Strandpromenade". Das Einzelzimmer hat ein Einzelbett von 80 - 85 cm Breite. Es gibt keine Minibar. Das Zimmer befindet sich nach hinten raus, mit Blick auf den Parkplatz. Als ich das angesprochen habe, wurde ich noch angefahren, "Es gibt keine Einzelzimmer mit Doppelbett". Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Grundsätzlich hätte ich mit dem Zimmer leben können, aber ich erwarte, dass ich auch das erhalte, was das Hotel auf der eigenen Website verspricht. Zimmer grundsätzlich ohne Klimaanlage. Einige Zimmer auch unterm Dach.
Minibar: Laut unterschiedlichen Aussagen des Personals "Es gibt seit 3 Jahren keine Minibars mehr, Sie sind die erste, der das auffällt" ; "Die Minibars werden abgeschafft, ich kann aber am Montag schauen lassen, ob wir noch eine finden." "Die Minibars werden nicht mehr ersetzt wenn sie kaputtgehen." Es wäre eventuell möglich gewesen, eine Minibar ins Zimmer schleppen zu lassen, falls irgendwo eine hätte gefunden werden können. Entweder es gibt welche, dann haben die im Zimmer zu sein, oder es gibt keine mehr, dann schreibt man es nicht in die Beschreibung. Ein einsames Glas steht aber noch im Zimmer.
Wellnessbereich:
Übertriebene Umschreibung. Es gibt eine kleine Sauna mit furchtbar knarzenden Bänken und ein Mini-Dampfbad. Beides muss man selber anhand der angebrachten Anleitung einschalten. Dazu vier Liegen, in einem unterirdischen Raum mit Mini-Fenstern in über-kopf-Höhe. Das Schwimmbad hat ein paar mehr Liegen, einen Strandkorb. Das Schwimmbecken ist 10 m lang, dazu gibts eine Mini-Ecke im Schwimmbecken mit Whirlpool-Funktion, die man für 2 Minuten durch Drücken von Knöpfen aktivieren kann.
In den Umkleidebereichen gibt es 6 (Damen) bzw. 8 (Herren) Schließfächer, von denen einige sehr schwergängig sind und nicht alle über Schlüssel verfügen. Es gibt dafür keine Bügel, lediglich ein paar Haken. Schränke wirken so dreckig, dass man nichts direkt reinlegen mag.
An einem Tag stank der Damenumkleidebereich unfassbar nach Urin. An einem anderem Tag stank der gesamte Saunabereich nach Fäkalien, als ob diese durch die Abflüsse hochdrücken würden. Hausmeister nur in der Woche erreichbar.
Zimmer in der Residenz Vineta sind nicht behindertengerecht. Zugang von Vorne über zwei Treppen, Zugang hinten auch über mindestens 3 Stufen, bis man im Keller den ersten Fahrstuhl erreicht. Fahrstuhl mini, 1,5 x 1,5 m. Wellnessbereich dadurch auch nicht behindertengerecht, da kein ebenerdiger Zugang möglich.
Wer alleine reist kann Pech haben beim Essen. Wenn man zur falschen Zeit kommt, so sind ggf. keine Tische verfügbar, obwohl im abgetrennten Bereich der "Vineta Lounge" eindeutig noch Tische frei sind. Man wird dann aufgefordert, man könne sich ja irgendwo dazusetzen. Ich bezahle schon mehr als eine Person im Doppelzimmer, dann möchte ich auch einen Tisch für mich.
Würde ich nochmal dort übernachten? Nein. Es wird das letzte Geld aus einem herausgequetscht für maximal ausreichenden Service. Die Anlagen (insbesondere Wellnessbereich) wirken abgewohnt. Beschreibungen auf der Website entsprechen nicht der Realität vor Ort.
