Yachthafenresidenz Hohe Düne - Rostock

Andrea T.

★★★★★ Absolut empfehlenswert – ein perfekter Aufenthalt!
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war von Anfang bis Ende hervorragend. Das gesamte Personal war überaus freundlich, professionell und stets hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr sauber, sehr geschmackvoll eingerichtet und boten höchsten Komfort. Besonders beeindruckt hat uns das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die angenehme, entspannte Atmosphäre im gesamten Haus. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen definitiv wieder. Ein großes Lob an das gesamte Team!

Maximilian B.

Das Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne haben wir schon einige Male besucht, ohne und auch mit Kind. Das Hotel ist schön und ruhig gelegen, verfügt über einen schöne Gastronomiebereiche und auch einen SPA.

Leider kann man Familien mit Kindern, die sich auch auf ein wenig Wellness gefreut haben, nur von diesem Hotel abraten. Es gibt zwar im Wellnessbereich auch einen schönen Kinderpool, nur ist dieser quasi unnutzbar. Das liegt an nicht nachvollziehbaren Hotelregeln, nach denen Kinder den Wellnessbereich und Kinderpool nur von 15 - 16 Uhr nutzen dürfen. Auf Nachfrage nach dem Hotelmanager erfährt man nur Ausreden und dass es sich ja um Regeln handeln würde. Wenn dem so ist, sind Familien mit Kindern dann offenbar nur bedingt erwünscht. Preislich ist es als Hotel ohne Wellness schlicht zu teuer, so stellt es sich dann aber eben da. Weiterhin gibt es, wie in vielen Rezessionen hier vor mir schon beschrieben, eine Parkraumbewirtschaftung. Dies ist eines Hotels dieser Klasse absolut unwürdig, es handelt sich nicht um einen Supermarkt Parkplatz. Neben den beschrieben Widrigkeiten, ist die Personalbesetzung nicht in der Lage Probleme zu lösen, es wird dann eben nur auf irgendwelche Regeln oder was auch immer verwiesen; einfach nicht akzeptabel.

Wir werden hier nicht mehr hinfahren, es befreundeten Familien natürlich auch nicht empfehlen, schade eigentlich.

Nicole W.

Kleines gemütliches Zimmer mit Balkon. Direkt an der Ostsee und ruhig gelegen, genau richtig. Fast jeden Tag mit der Fähre gefahren, Zentrum ist genau gegenüber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Alexandra D.

Schlechtes abgefressenes Frühstücksbüffet. Bis nachgelegt wurde mind. 30 Minuten. Zwar reichhaltig, aber keine 5 Sterne. Personal räumt keine Teller ab. Zimmer nicht richtig sauber und in die Jahre gekommen. Keine Rezeption telefonisch erreichbar. Keine Kofferwagen. Die meisten Restaurants geschlossen. Schlüssel nicht kodiert und Rezeption nicht erreichbar. Man musste zu Fuß wider persönlich zur Rezeption. Keine Entschuldigung. Spar Bereich 5 Sterne

Anja S.

Dieses Hotel ist von der Lage top, der Rest war für uns ein Flop. Insgesamt hat das Hotel bereits bessere Zeiten gesehen. Das Publikum war im Winter auch eher 60plus. Das Zimmer war ok, aber auch bereits in die Jahre gekommen. Wir mussten auf den Kinderspielplatz blicken, ein Upgrade scheiterte auch an der Sprachbarriere an der Rezeption. Der Wellnessbereich ist sehr schön, weniger schön und für ein Hotel dieser Preisklasse ist das Frühstück: entweder von 7 bis 9 Uhr frühstücken oder ab 10 Uhr. Dazwischen gibts keinen Service, kein Frühstück. Besonders die Parkgebühr ist Abzocke: am besten über Easypark auf dem öffentlichen Parkplatz vorm Hotel für 5,50/24h parken.

Daniel M.

Tolles Hotel mit einer einmaligen Lage. Einen Stern Abzug beim Service gibt es für das Frühstück. Hier war zu wenig Personal, um Nachschub zu bringen. Teilweise musste man erheblich warten, bis das Essen wieder aufgefüllt wurde. Das darf nicht passieren.

Basti

Sehr schönes Hotel mit einem sehr guten Service.
Das Frühstück war super und es hat an nichts gefehlt.
Der Service geht nicht besser ,wir waren sehr begeistert.
Der Preis ist natürlich hoch aber dafür hat man alles was man braucht mit einem super Service und Ambiente.
Was nicht so passte war das man dann noch 19 Euro pro Tag fürs Parken zahlen sollte , bei dem Preis sollte das mit drin sein.
Die Dusche in der Badewanne war jetzt auch nicht sonderlich komfortabel und die Wassertemperatur ließ sich schwer regulieren .
Ansonsten waren wir zufrieden.

Jennifer B.

Wir wurden leider sehr enttäuscht. Der Service war miserabel und entspricht weder einem guten Service noch einem Service in einem 5-Sterne-Hotel.

Wir haben als Familie mit unserer 5-jährigen Tochter ein Wochenende in diesem Hotel verbracht. In der Bar mussten wir lange warten bis wir bedient wurden, dann wurden wir nicht verstanden und gebeten auf Englisch zu bestellen und selbst das war für die Mitarbeiter schwierig. Dann wurde unserer Tochter der Kaffee vorgesetzt und meiner Frau die heiße Schokolade und der Eisbecher wurde gebracht, nachdem die Getränke geleert waren.

Die Ausstattung der Zimmer und das Ambiente des Hotels ist erstklassig. Leider war auch hier der Service schlecht. Uns Eltern wurden Bademäntel und Badelatschen aufs Bett gelegt, aber für unsere Tochter passierte das nur auf Nachfrage. Ihr Bett wurde auch nicht hergerichtet und Bettwäsche auch nicht bereitgelegt. Dazu mussten wir zweimal an der Rezeption Bescheid geben und um 21 Uhr hat es das Personal dann endlich geschafft, ihr nett herzurichten.

Das Frühstück ist abwechslungsreich und lecker, aber auch hier waren wir mit dem Service nicht zufrieden. Wir hatten zwar Kaffeetassen auf den Plätzen, aber eine Kaffeekanne wurde uns nicht gebracht. Auch für unsere Tochter wurde nicht gedeckt nachdem wir Platz genommen haben. Der Teller meiner Frau wurde abgeräumt, obwohl sie noch gegessen hat.

Wir wurden während unseres Aufenthaltes nicht einmal nach unserem Wohlbefinden oder Zufriedenheit gefragt und das schafft das Personal sogar in Hotels, die weniger Sterne haben.

Von uns gibt es keine Empfehlung und wir werden in diesem Hotel nicht mehr buchen.